今年3月，肯德基、强生、亨氏、SK－II、立顿等一批国际知名品牌都被贴上了“不安全”的标签，消费领域接二连三发生的“大事件”，着实让消费者捏了把冷汗。
如何让消费者“买得放心，用的称心”呢？带着这一问题，笔者走访了几家大商场，发现琳琅满目的商品中有“承保”字样的商品不在少数，虽然价格要高一些，但却受到了越来越多消费者的青睐。消费者觉得保险公司既然承保，产品质量一定可靠；退一步说，即便产品质量出了问题，还可以向保险公司索赔。那么，标上了“承保”字样的商品一旦出现问题，消费者真能如愿以偿从保险公司获得赔偿呢？事实不容乐观。
据了解，绝大多数售货员、消费者说不清楚产品“承保”到底保什么。实际上有些企业的产品虽然标上了“承保”字样，但自身却没有购买任何保险。更值得一提的是：企业将产品责任险和产品质量险混为一谈的现象十分普遍，这种概念偷换，既是对消费者权益的漠视，又是对公平竞争的亵渎，实属不该。
其实，产品质量险和产品责任险根本就是两回事。产品质量险保障的是产品本身的质量，即如果购买的商品出了问题，保险公司将包赔；产品责任险保障的则是人身安全，即如果消费者在使用商品的过程中，因商品的问题造成了人身伤害和财产损失，则由保险公司承担责任。如果企业只投保了产品责任险，当产品出现质量问题而没有造成人身伤害时，保险公司是并不负责赔偿的。产品责任险保障的不是产品本身，而是属于第三者责任险，即消费者在使用商品的过程中，由于商品的问题造成人身伤害和财产损失，将由保险公司承担责任。
业界人士提醒消费者：由于产品责任险保单为一年期，在选购商品时消费者应进一步了解保单是否过期，保障的产品与投保项目是否一致，且还要进一步询问厂商所谓的保障额度，是代表每一个人限额、每一事故限额或是保险期间内的累计限额。业内人士特别指出：投保产品责任险并不等于品质保证，千万不要单纯冲着“保险”的招牌去选购产品。
对于企业来说，有没有产品责任保险大不一样，借助产品责任保险规避经营风险也是企业明智的选择。在面临大事故时，企业需要以商业途径转嫁风险，尤其在2004年5月1日实施《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》后，赔偿范围、赔偿水平都有较大程度的提升，这对企业安全生产提出了更高要求，也警示企业必须增强风险意识，将“花小钱防大灾”的产品责任险纳入议事日程极为必要。此外，从企业的长久发展来看，产品责任险绝非可有可无。保险公司由于承担了一定的赔偿风险，有权对被保险厂商的整个质量保证体系进行监控，以防范和降低自身风险，事实上，这也是世界范围内此类保单所共有的一项铁定内容。这种来自第三方的监督，在为消费者提供更高程度质量保障的同时，客观上也能推动有关厂商进一步提高其品质管理水平和市场竞争力，达到三赢的效果。
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