家电厂商争投产品责任险应对消费维权新模式

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家电厂商争投产品责任险应对消费维权新模式

“企业投保产品责任险，也许过不了多久就会成为中国市场一种普遍的现象。”中国人民保险公司的一位高层人士预言说。

　　日前，新飞电器与中国人民保险公司举行签字仪式，新飞为自己所有的冰箱(冷柜)投保产品责任险，消费者凡是购买了任何一台新飞生产或销售的冰箱(冷柜)产品后出现质量事故，均可获得中国人民保险公司最高10万元的赔偿。

借鉴国外做法

　　新飞并不是第一家购买产品责任险的厂商，在此之前，中国家电市场上的其它著名厂商如伊莱克斯等，均曾为自己的产品购买过产品责任险，所不同的是新飞的这次投保涵盖了其历年来生产和销售的所有冰箱、冷柜等产品，其用户数量高达1500万，“此举在业内前所未有”，中国人民保险公司的一位人士透露说。这种在西方国家市场较为普遍的做法，开始在中国家电行业渐渐风行起来。

　　产品责任险由信誉比大多数厂商更好的保险公司来提供质量事故理赔承诺，无疑为消费者维权增添了一重保障，这是有关厂商顺应时势的一个举措。新飞电器总经理李根认为，据他所了解到的情况，为保护消费者，美国、加拿大和日本均强制要求在当地销售产品的厂商全部投保产品责任险，欧洲国家也大力提倡厂商投保，而我国台湾近年亦修订相关法令，强制包装饮用水业者和具一定规模的食品业者投保产品责任险，违者将处以新台币3万元以上15万元以下的罚款。

转移相关风险

　　而在政府尚未强制要求的情况下，中国家电厂商日渐风行自发投保产品责任险，家电业人士指出，这种现象的发生隐含了有关厂商强烈的内在动因———任何一个提供产品或服务的机构都不可能保证自己的产品或服务永远完美无缺，一旦出现质量事故必须对消费者承担赔偿责任，厂商就将不得不投入大量人力物力来处理纠纷，而投保产品责任险后，相关的风险就以较小的代价转移给了保险公司。

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