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友邦解密 友邦保险是第一家登陆中国大陆的外资保险公司，尽管其率先采用了代理人营销模式来开拓个人保险业务市场，并且至今已经长达15个年头了，但是，由于友邦保险在经营区域的选择上受到了限制，以及其刻意的低调，它在业内仍然保持了一种神秘的色彩——诸多的寿险经营管理者仍然无法清晰地廓清友邦保险的全貌。这种神秘的色彩不但让友邦保险的外勤队伍坚信公司的强大和卓越，也让中资保险公司的管理者持续分泌着渴望了解的焦虑：在2006年后的保险市场上，中、外资保险公司的较量已经平等了，中资保险公司如何取外资之长，补自身之短板，是迫在眉睫需要解决的问题。 在这样的背景中，《友邦解密》一书的出版，犹如及时的春雨，可以有效地舒缓我们的焦虑。本书从友邦保险的母公司——美国国际集团（AIG）的发家史开始，详细地叙述了AIG在中国大陆的起步，和其在全球的发展过程，以及在最近几年在大陆的布局。任何一家公司的风格都不可避免地印有创始人的性格痕迹。AIG和它的嫡系友邦保险也不例外，因此，本书作者在开篇中就和读者分享了远东“保险王”史带和他的接班人格林伯格的故事，以便让我们领略友邦的精神路径。 友邦保险登陆上海滩是个奇迹，也是个令人费解的“谜”。本书详尽的资料让我们看到了AIG作为领袖者的远见和抱负。 友邦保险最得意的代理渠道显然是其培养的代理人，“友邦牌”代理人缘何与众不同，也是本书刀锋下的重点。读完其中的章节，我不禁想：倘若保险业皆能若友邦一样建立选材育材系统，那么市场层面或许就不会反感或敌视代理人职业了。 本书还重点对友邦保险的经营管理、人才战略、企业文化、产品策略、销售渠道和品牌建设等各个方面进行了深入地分析，对其成功的根本原因进行了详尽地剖析，并对友邦保险和中资保险公司的经营理念、营销管理、产品、服务等各个方面进行了比较性地研究，是目前保险行业中一本难得的佳作。 本书主要作者赵守兵先生曾担任《保险文化》杂志编辑部主任之职，其充分利用工作机会，数十次进入友邦保险职场实地考察，并多次对友邦保险的员工进行了采访，同时阅读了友邦保险内部的诸多资料，经过2年多的时间，最终于去年10月完成了本书。其付出的心血，与本书的价值成正比。 正如中央财经大学保险系教授郝演苏先生在序言中指出的那样：友邦保险的发展成长经历是一家跨国公司最好的缩影。作为保险业内最优秀的企业之一，友邦保险的研究价值不言而喻，它需要解读，也值得解读。（作者系中国保险学会副秘书长） | |
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