深圳成车主保险知识有待加强

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深圳成车主保险知识有待加强

“车险消费者调查”结果显示，受访车主的车险知识比较薄弱，39％的受访者对自己所购买车险条款不太了解，90％的受访者不懂出省要改签中国境内险，71％的受访车主表示在发生事故后希望有专业的保险顾问进行指导。

　　45％的车主不满绝对免赔

　　对于保险公司“绝对免赔”的一贯做法，许多消费者表示了不理解，王女士介绍，刚开始购买“不计免赔”险时，原以为是购买了取消“10％的绝对免赔”，谁知道又出了一个1000元的绝对免赔。她有些上当的感觉。调查显示，有45％的消费者认为由于绝对免赔原因导致的保险公司不予理赔的做法很不合理，而有27％的消费者认为不太合理，认为比较合理或非常合理的只占13％。

　　在调查中，一些车主建议，可以增加个性化的车险，比如“刮痕险”等，这样，就可以满足车辆一些小刮伤的需要。

　　39％受访者不了解车险条款

　　深圳的汽车越来越多，购买车险的车主也越来越多，那么，到底有多少车主了解保险条款呢？调查显示，有39％的受访者对自己所购买车险条款不太了解，而表示比较了解的消费者占32％。非常了解的仅占11％。

　　看来，广大车主急需恶补车险知识，多了解车险条款。

　　多数人不知出省要“改签”

　　数据显示，在驾驶受保车辆出省的做法方面，有51％的受访者会直接出省，不通知保险公司，而有39％的受访者会电话通知保险公司并告之出省日期等。到保险公司营业点改签中国境内险的受访车主仅占10％。

　　而据人保财险深圳分公司服务热线95518服务小姐介绍，出省的话，仅打电话告知保险公司是不够的，一定要到保险公司营业网点验车并改签中国境内险。这表明，90％的受访者在出省前采取的做法不正确，而直接导致的结果将是，万一车主没有改签中国境内险，在外省出险保险公司不会给予赔偿。据悉，每年五一、十一、春节长假，都有一些在外省出险的车辆保险公司不给予赔偿。

　　七成受访者希望有保险顾问

　　车主在发生意外后，一般希望有专业的保险顾问进行指导，这为保险中介服务开拓了广阔的空间。调查显示，有71％的受访车主认为在发生事故后希望有专业的保险顾问进行指导，有22％的消费者认为不需要专业保险顾问。

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