保监会主席助理陈文辉：险企要加快灾区理赔

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保监会主席助理陈文辉：险企要加快灾区理赔

　　6月17日至21日，中国保监会主席助理、地震灾害保险理赔工作小组组长陈文辉率调研小组再次赴四川、陕西，深入地震重灾区，督导调研保险理赔服务工作进展情况。陈文辉要求保险业再接再厉，进一步加快理赔进度，全力支持灾后重建工作。

　　截至6月20日，四川灾区学平险有效报案3293件，已赔付2902人，结案率为88%；农房险有效报案11.45万户，已赔付10.62万户，结案率为93%；“能繁母猪”保险有效报案1.82万头，已赔付1.56万头，结案率为86%。

　　陈文辉对保险业做好下一阶段的理赔服务工作提出了更高要求。第一，随着理赔工作的不断深入，要根据灾区情况，进一步分险种明确细化预估损失，摸清各项业务的损失底数，做好理赔准备。第二，要尽最大能力加快理赔速度，迅速提高结案率，对按照合同约定应当赔付的，要做到尽赔、快赔。第三，各家保险公司要密切关注理赔过程中客户反映的意见，妥善处理理赔咨询和投诉。第四，进一步加快企财险、工程险等企业险种的理赔速度，各保险公司要坚持“重合同，守信用”的原则，特事特办、积极主动地做好理赔，采取预付部分赔款等有力措施帮助灾区企业早日恢复生产。第五，各保险公司要关怀灾区保险营销员队伍。

　　陈文辉还强调，保险业今后要继续优化产品结构，增大保障类产品的开发力度，提高保险保障金额，努力为广大群众提供更高水平的风险保障。

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