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相约中国保险服务网

　　前两个多月就该和大家见面啦！一来考虑自身的条件是否适合放在这个位置上，二来也是时间安排上。

　　2000年的12月6日，我抱着找工作的心态踏进了深圳这片热土。也是同一天步入了寿险行业，进入了中国人寿，成为深圳2001年第一期创业基地学员。

　　当时的培训体系初具雏形，培训总监是张明贤，是一位乐观、自信的台湾人，从他身上学到了积极的心态，对我这几年的发展有着深远的影响.据了解目前他在深圳开了一家企业咨询公司。班主任是朱振健，是一个幽默、风趣的老师，理论知识的学习在他的带领下深入浅出，课堂显得轻松活泼。也奠定了我专业知识的基础。2002年泰康公司在深圳成立，邀请朱振健老师任部门经理，但今天已杳无音讯，在此也希望通过此文能联系到他。

　　三个月的学习一晃而过，由于部门人事变动，职场的气氛截然不同基地。没有喝采，缺少掌声，所幸招摹人的关心与支持。各方面都要自己去寻找答案，95519成为我的专线，办事处成为我的职场，几十期的营销月刊成为了解公司历程的最佳途径。甚至还不切实际的办了个人保险网站（当时打字都不熟练），坚持了一年有余，2003年撤了。

　　保险行业是迅速多变的。5月，深圳太平洋寿险公司在同业增员，各寿险公司都不同程度受到波动，前后几期的学员大量流失，包括我这个新业务员也跃跃欲试，尝试了一星期，反省一下自己的条件，还是沉下心充实自己。后来这几年还有好几家新的寿险公司成立，都看到身边的人在搞串连，结果大多数都没消息。

　　2002年部门进行了整合，各职级人员在磨合中，晨会、培训刚起步，新人也招了很多，我也成为老业务员，找我咨询的事也多，我也乐意去解决，所以公司内部的服务流程也熟识了许多。半年前我有一位客户投保了一份意外伤害、医疗保险在惠州出险，公司只用了五天的时间就理赔完毕，这是我第一次办理赔，客户满意的回应，坚定了我对公司的信任。也促进我对公司的进一步了解。

　　2003年在领导的支持下，接受了每日晨会安排的任务，使我初步参与了培训与部门管理，交流的空间也大了，所学电脑知识已能胜任培训工作，最主要的是对外拓展，企业培训有所进展，感觉在服务能力上更胜一筹。

　　2004年六月在一家咨询公司的安排下，至上海进行为期半个月的培训工作，最深的体会是素材不够，当务之急是网上搜集。

　　在此之间，我来到了中国保险服务网，我想有许多同业现在或以后都会经历我这样的展业过程，于是我就成为了中国人寿版的版主；于是我就发了许多觉得能帮助我们更好做好服务的资料贴子。因为分享，所以更容易成功。感谢我的同事，是你们的热情相询，让我的专业能力逐步成熟；虽然我还在成功路上，感谢我的招摹人及领导，是你们拓宽了我成功的道路。今天，中国保险服务网给我们提供了平台；希望有更多的同业和客户朋友来此交流、共同进步，为更多的客户提供专业的服务。

　　能够展现自我，付梓为文字，感谢中国保险服务网的管理员图图（知名不具）。不经意的付出，得到意想不到的收获。我唯有感恩的心……”

吴丽行执笔于2004年12月23日16：00

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