做自己的主人
　　在一九九二年，CIBC银行甚至成立了一个领导者中心(Leadership Centre)，致力于发展出银行内部全体上下「自我负责」的文化。他们要求员工在三大方面要「做自己的主人」：
　　一、工作表现方面：员工必须在工作表现方面自律，若他们无法对工作负责，在自我的发展上面也会有障碍。
　　二、学习方面：员工应该要竭力增加自己的学习机会，以求在工作表现上有所突破，而公司方面则有义务提供适时的支持，但必须让他们了解：「自己的工作，自己必须完成」。
　　三、事业方面：每位员工对于自己所从事的职业都要克尽职守，并且要为自己设立工作目标，努力去达成。
　　CIBC的主管们认为，如果员工无法照料好自己份内的工作，根本谈不上提供让客户满意的服务。

自我发展，终身学习
　　这种讲求自我约制的制度也强调「学习」。CIBC将学习分成三个层面：
　　１、组织的学习：组织由此学习过程当中，持续开拓在市场上发展的机会，并且能对组织的共同目标，锲而不舍的去追求。
　　２、团队学习：公司内的小团体经由观念分享、谈话间的互动、互相影响及彼此学习。
　　３、个人的学习：透过个人的自我充电，增进自己的工作能力，并且因此而得到晋升的机会。
　　当你清楚的告知部属你对他们的要求，以及在碰上工作疑难时如何得到援助，他们一定会全力以赴的。