导读--中国保险业正面临高速发展时期，正逐步为稳定人民生活、发展经济发挥重要作用。 
 
　　背景

　　中国保险业正面临高速发展时期，正逐步为稳定人民生活、发展经济发挥重要作用。我国近13亿的人口规模为商业保险提供了巨大的发展空间。

　　特别是养老和医疗等涉及人身保障的各项制度改革的推进，以及投资型寿险产品将保障保险与投资理财融合等，使得寿险的发展更是突飞猛进。

　　国民经济持续快速发展、保险市场的治理整顿，人们收入的不断提高以及对外开放的进一步扩大，良好的宏观经济环境使得我国保险业快速增长。

　　今年国有保险公司股份制改革继续加快，作为巨额保费出口的资金运用将进一步拓宽。面对国民经济保持持续发展形势、积极拉动内需的消费政策及加入世贸组织带来的市场开放与竞争形势，我国保险业将继续呈现快速增长态势。其主要特点是：

　　保险行业高速增长，总体管理水平低，保险深度和密度与国际水平相比差距较大；
　　产品多元化，保险业务向深层次发展 ，如投资型，医疗险，保单贷款业务等
　　面临业务结构调整、业务资源优化挑战，人力资源竞争加剧
　　客户服务要求提高，服务趋于主动化，如及时救援服务，移动救助服务等
　　注重企业经营效益，经营模式向成本效益全面考核发展，费用机制更加健全
　　保险公司体制、管理、技术应用，尤其是核心业务应用能以满足业务高速发展要求

　　趋势

　　保险行业已经广泛地认识到保险公司业务的高速增长和面临的巨大竞争压力需要得到一个高度灵活的、可靠的和可扩展的核心业务系统的支持。这个核心保险业务需能够为保险公司在全国的用户提供完整、全面的业务处理支持。

　　现代保险核心业务应用需要具有良好的整体结构：

　　集成丰富的保险核心业务系统经验，具有完整的保险业务系统结构；
　　优秀的保险业务系统设计方法和项目实施管理方法；
　　适应业务发展和业务变革要求；

　　挑战

　　中国快速发展的保险市场需要先进的核心业务应用改善业务处理质量，加强客户服务能力，降低成本，提高企业竞争力。

　　不少保险公司核心业务应用未能建立统一先进的设计理念，缺乏完整的业务描述，包括产品模型、业务流转处理模型，系统技术结构不够完整。

　　同时，保险业务系统项目实施缺乏严谨规范的需求分析、系统设计、程序设计和测试试运行，缺乏适应保险业务系统特点的、科学的系统设计和项目控制管理方法，从而造成核心应用不适应业务发展要求，问题多，效能低。

　　客户的需求

　　保险核心业务系统需要建立在规则基础上，预置以工作流模块和模板功能的软件解决方案，为人寿保险，健康和养老金保险方面提供支持。

　　保险核心业务系统应能够提供先进的、结合国际保险业务处理经验的业务处理和业务管理流程，提供超越传统的预包装软件产品的灵活性和可重用性。

　　系统应建立在多线程平台上的，而且可以扩展去融合任何处理流程。它的多语言，独特的商业模块多币种支持能力使得保险公司可以开发许多自动化的商业流程，使之具有边界适应性。并且，它方式可以保证系统可以持续性地具有对商业流程的改变而带来的最小代价的适应能力。

　　系统的设计方法和实施策略，与传统的保险管理软件应有较大的超越，不仅支持简单的产品与交易，而且支持保险公司全部高效的处理过程。

　　惠普保险核心业务系统解决方案

　　惠普公司充分理解先进的保险核心业务系统设计是一个革命性的行业解决方案，它应能够很好并有效地满足保险人对人寿、养老、投资、金融服务等产品的发展和管理的需要。

　　作为国际著名计算机厂家，惠普公司充分利用自已在国际金融行业技术咨询与技术服务的成熟经验，努力为客户提供国际先进的行业核心业务解决方案。

　　惠普公司推荐的Sherwood International 公司产品，为财产与意外、人寿、再保险市场提供策略性解决方案，帮助企业运用信息技术创建有机的技术解决方案而为现在和将来企业的基础设施提供支持。

　　Amarta LIFE是一个革命性的软件解决方案，它可以很好并有效地满足保险人对人寿、养老和健康保险产品的发展和管理的需要。

　　Amarta LIFE的方法策略与传统的保险管理软件有着明显的不同。不仅支持简单的产品与交易，而且支持保险公司全部高效的处理过程。

　　惠普在该解决方案中所提供的服务

　　惠普专业与支持服务集团能够为客户提供一流的解决方案实施服务。在项目实施方面，惠普全球超过6,000个咨询顾问为客户提供本地化的咨询服务。

　　惠普将在全面满足客户的服务要求、预算要求、项目问题响应能力、项目管理能力、IT专业能力等评比中赢得最高分。

　　世界顶级前十名系统集成商       -国际数据公司IDC 98
　　世界顶级前十名信息技术咨询     -国际数据公司IDC 98
　　第一名的系统集成商             -《InfoWEEK》前十名系统集成商比较 98.12
　　惠普解决方案将有效适应现实客户的发展要求，投资要求和技术状况：

　　为客户提供世界一流的专家设计
　　利用知识分析市场变化的成功方法
　　适应客户目标的领先技术
　　惠普解决方案给您带来的益处

　　支持所有保险产品

　　Amarta 可以使人寿、养老和健康保险产品(包括团体和个人)根据需要进行无缝的打包结合并在同一个系统上进行管理。

　　Amarta 的能力可以扩展到支持非寿险业务领域，这包括几乎所有的财务服务产品。它可以把计费、理赔和新业务进行无重复和限制的集成。

　　根据需求配置新产品

　　Amarta LIFE可以轻松的支持新产品。新产品的属性和管理进程可能是混合的、匹配的或修正过的，使你可以快速、及时和根据选择满足市场的需求。

　　关注客户

　　Amarta 可以通过很多不同的系统将客户和保单信息集成起来。它可以通过单一的用户界面在多个旧系统甚至现有的CRM系统中进行通信和更新。这就意味着Amarta 可以用在中央客户信息和处理解决方案中，而节省巨额的数据传输和存储费用。

　　这样可以使客户服务代表处，代理人和管理团队获得全面的客户资料。很容易进入客户信息、保单、交易和历史系统，从而减少了用于回答问题和实现请求的时间。同样可以保证准确、及时的信息送到客户的手中。

　　统一的观点

　　Amarta可以提供和接受基于统一标准的客户信息。例如，Amarta 可以在客户的保单和征收单上提供针对应付保费的声明，接受支票并且在每个客户的保单上提供应收保费的收益。

　　不管你的客户策略是通过一个步骤贯穿整个业务，提供多种方式满足产品的需要，还是改造整个公司，Amarta 都会使你的转变顺利而有效。

　　为什么要选择惠普

　　惠普IT解决方案与咨询服务在金融业有着强大的客户基础，我们的客户主要有：东京海上及火灾保险公司(Tokio Marine&Fire)、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、中国工商银行、平安保险公司、中保集团等

　　成功案例

　　在2001年四月，纽约人寿国际已经成功地为在印度刚刚形成的业务实施了Amarta 产品。作为世界上人寿保险业务最大的市场之一，印度提供了庞大的商业机会。

　　纽约人寿国际最近在印度的New Delhi，Mumbai(Bombay)，Kolkata(Calcutta) Chennai(Madras) ，Ahmedabad，Hyderabad，Bangalore以及Pune，总人口超过5千万的这几个主要城市，引入了五个特定市场的人寿保险产品和7个附加条款。

　　在印度市场成功实施后，Amarta LIFE又在2001年9月菲律宾市场的实施过程中获得了极大成功。

　　Amarta LIFE产品的成功实施使得纽约人寿国际具有了提供多语言，多币种产品的能力，因此使得公司能够为客户提供更好的更有效率的服务。

　　可定制化的特性同时也提供了一种本地竞争市场优势，同时它一致性的商业处理过程和更短的从产品到市场的周期带来了更低的管理成本。

　　因为Amarta LIFE 体现出了对纽约人寿国际的几乎全部需求的适应能力，所以它能够使公司避免一些为了迎合软件包本身的限定性而扭曲商业处理流程的常见错误。
 
责编：崔 丽