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经纪保典


经纪保典
● 经纪保典以客户驱动性和行业专业性为系统设计原则
经纪公司的首要责任是向客户解释风险的管理和作为客户在保险市场中的辩护人。它的责任包括提供客户要求的一整套服务,包括设计、贯彻和执行最大程度反映客户意外损失的风险管理方案。经纪保典以客户服务为第一要件,坚持将高层管理贴近客户。确保向客户提供统一优质的服务。经纪保典能够快速便捷的为客户服务提供准确详尽的相关支持性信息;另一个方面,经纪保典也可以从不同的数据角度真实反应公司的运营状况,降低运营的风险,为公司的决策管理提供可靠的依据。
●经纪保典解决分支机构的业务数据集中问题
从保险经纪业务开展角度分析,管理核心首先是客户资料的管理。当客户资料充分反映业务活动的"轨迹"时,管理和控制职能才能够发挥作用。布局分散的分支机构数据存储体系既无法支撑全面的经营管理也无法成为真正的决策支持信息源。因此,经纪保典建立面向保险客户服务、面向客户资料管理、面向财务结算与决策的完整的管理体系,以完成从展业服务到最终客户服务对应用系统的服务要求。
在经纪保典中,数据集中的理念将进入经营管理、业务服务内容和流程、财务风险控制、客户服务管理、业务计划管理、市场营销管理、企业形象推广管理中,渗透到人员管理、机构管理、财务管理、投保、理赔服务、客户管理、信息发布、收集与共享、保险咨询、询价比较、风险管理等各个环节,为保险经纪公司业务发展策略的制定提供支持的同时为进一步提高客户服务水平,实施数据挖掘和数据展现提供良好的系统环境。
●经纪保典以服务管理为导向
服务管理是保险经纪公司经营管理的龙头,客户质量的好坏,经营盈利指标,营运成本控制等无一不受服务管理的结果的影响。因此,服务管理的准确性与有效性,在经营管理中具有举足轻重的作用。经纪保典解决了以往各应用系统由于数据的分散和规范的不统一,致使无法提供快速而真实的信息源导致在客户服务中存在较大压力,从而直接影响客户满意程度的问题。
●经纪保典支持全面经纪业务处理
经纪保典实现从客户管理、人员管理、机构管理、财务管理、理赔服务、信息发布、收集与共享、保险咨询、询价比较、风险管理等关键业务,结合OA系统打造个性化工作平台,总结和抽象成功经纪公司的工作流程和业务经验,全面提升保险经纪公司的管理水平和应用价值。
●经纪保典实现客户资产的风险管理
◎ 对客户资料和调查问卷进行资产分析,确定风险源
◎ 量化风险参数
◎ 使用国际通用风险管理算法(Monte Carlo风险仿真算法、损失期望分析算法、损失效用分析算法)
◎ 自动采用损失效用函数计算
◎ 计算风险概率分布
◎ 自动生成客户风险管理建议方案
经纪保典借鉴了国外的许多先进的风险控制与管理系统,明确客户风险控制与管理系统的实施需要大量的经验数据的积累,经纪保典将为进一步实施客户风险控制与管理系统做好数据准备。
●经纪保典高度自动化操作
经纪保典的高度自动化操作,自动完成拆分归总,业务处理逻辑调用物理构件组,使多种业务自动并发处理。经纪保典层次分明的构件化体系,使得保险经纪业务逻辑集中实现的同时实现核心构件、业务构件与服务构件分离
●经纪保典的参数化的业管体系
系统以构件化的业务标准建立统一的业管体系,系统内置参数化的定义系统,如保险产品定义体系,可兼容各保险公司的现有和未来的所有保险产品,并且支持用会户自行配置调整。经纪保典采用参数化方法设计和实现,支持通过对定义化构件,可以通过对构件参数的定义有限地改变业务处理特征,任何构件可以被迭代开发。
●经纪保典系统实施的意义与目标
经纪保典系统的实施实现了保险经纪公司的全面计算机化和网络化,提高业务处理的及时性和准确性,实现各分支机构的统一管理,数据集中处理,集中监控。经纪保典既满足当前业务需求又能与未来发展方向衔接。在设计上高起点,灵活应变的适应性,易于扩充升级。经纪保典充分考虑到系统运行的安全性、可靠性,具有较为完善的应用功能。并且根据发展的需要,能方便业务功能扩展,达到最佳的性能价格比。经纪保典使用合理的资金,必将在最短的时间内,发挥最大的经济效益,促进保险经纪公司的经营管理水平和客户服务水平。
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