“正反结合”是保险的一种推销方法，包括正面启发、反面启发两个方面。

推销员在提出买保险的关键性问题后，若能得到客户的正面回应，则是成功的好迹象。但是时在推销员使尽浑身解数后，仍然没有取得成功，那么推销员是否到了山穷水尽的地步呢？是否应该偃旗息鼓甘认失败了呢？其实，如果这时推销员能正确使用正反结合法，即将购买保险的优点与缺点加以对比，促使客户去作积极的判断，是很有可能成功的。

在保险推销上，正反结合法可帮助许多举棋不定的客户下定决心。在运用这一方法时要掌握这样几个要点：一是建议客户把买保险的利弊得失通通列出来；二是由推销员列举出购买保险的好处，让客户一一记下来，越多越好；三是当客户在思索这些优点时，推销员必须将购买保险的坏处说出来，让客户自己做出判断。一般情况下，客户全面权衡利弊得失后，是会做出明智的选择的。