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行销人员最佳配备 销售商品的辅助工具种类繁多,较之幻灯片,录影带似乎更有说服力。在录影带风行的今日,工商社会常藉助影片的强势说服力,取得商品贩售的契机。举凡学校、工商机构团体、医院等,都在使用录影带的「视觉教育」功能。以教育出版商品为例,由最普通的传统平面书本,到听觉的录音带,发展至视觉的幻灯片教学,乃至现在的录影带教学,正足以说明视觉效果的说服力。 视觉震撼眼见为信 虽然使用录影带作为保险行销人员的辅助工具,在国内并不熟悉,但在国外已行之有年。由于人类素有「眼见为信」的心理作用,录影带提供的耸动效果极具震憾力与说服力,达到相当程度的辅助效果,也省去不少行销人员苦口婆心的开通工作。 据闻有位行销人员专门喜欢用录影带行销法。每次到了客户处,说没两句便放映录影带。影片中俱是描述幸福美满的家庭,因意外或死亡发生而陷入困境;另外也有一些意外灾害发生的纪录影片。有一回他放毕影片后,客户默不作声,久久不语。他只好告辞退出。隔没几天,那位客户打电话邀他详谈,挂电话之前,客户补了一句:“别再带那卷录影带过来,我已经决定要买保险了。” 说穿了,它的功能就如电视上的社教短片、宣传短片一样,旨在灌输观看者各种观念的形成与强化作用。拍摄得当的影片,通常能深植脑海,日积月累便形成一股认知力,对影片的宣传内容照单全收。目前关怀受虐儿童与失踪儿童的短片在电视上播出时,不仅深深打动人心,更唤起一股强大的全民参与感。以其功效而论,可谓百分之百的成功。保险知识的宣传,其实理应归纳入全民健保实施的一环,在此暂不做探讨。由保险业者自费制作此类高成本的辅助工具,成为行销方式之一,严格而言,教育使命感重于业绩成果。但对从事实际业务的行销人员而言,实乃方便而有效率的利器。 普及化指日可待 目前国内较为大众熟悉的录影带行销作业,多半属于销售前后皆宜的使用说明性质。例如微波炉引入台湾时,便有部分业者随机赠送一卷微波炉的录影带使用说明。但绝大部分此类影带,通常只陈购于卖场播映,极少赠送。 由于制作一卷精致、高品质的录影带费用甚高,非有必要,一般企业通常舍之而取印刷精美的平面广告。至于国内的保险行销人员,若有兴趣采用录影带行销法,可能还得等上好一阵子。 但是等待是值得的,届时不需口沫横飞地向客户解说保险的必须性,不必担心自己措辞不当惹恼了客户,也不必担心自己的准备不够说服力,打动不了客户的心。你只须备好完善的建议书与商品说明,剩下的打前锋工作,交给录影带为你冲锋陷阵就行了! |
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