25年的保险从业经历，折射着中山保险市场从无到有、从小到大的发展曲线

　　郭锦鸿与他的保险人生

　　在中山保险界，56岁的郭锦鸿是毫无疑问的“重量级”人物。自1981年踏入中国人保石岐支公司开始，到10年后受命筹建太平洋保险中山代理处，再到2001年从容淡定掌控太平洋人寿保险中山中心支公司，其25年的保险从业经历，最直接地与中山保险市场从无到有、从小到大的发展曲线血脉相连。

　　郭锦鸿很看重诚信于保险、于整个社会发展的意义，并且在25年的保险从业经历中“认真地实践”。

　　或许被岁月沉淀过的记忆是如此云淡风轻，坐在记者面前重阅自身历史的郭锦鸿，显着一种心平气和的从容。

　　走近郭锦鸿，一如走近中山保险业一截尘封的故事……

　　从产险主管到寿险“当家人”

　　像许多同龄人一样，1966年初中毕业后的郭锦鸿，在当年那场充斥着“红袖章、革命歌曲甚至弹孔、铁丝网”的“红色运动”中，当过“红卫兵”，甚至在天安门广场受到过毛主席的接见。两年后，他又先后做过农药厂工人、银行职员。

　　1981年5月，郭锦鸿进入当时中山唯一的保险经营机构——中国人保石岐支公司，主管产险工作。4年后，石岐人保保费首次突破1000万元大关，成为我国第一个保费超1000万的县级支公司，其中，郭锦鸿主管的产险业务板块更是功不可没。

　　1991年，郭锦鸿调任交通银行中山分行，受命筹建太平洋保险中山代理处。“这是中山第二家保险机构，它打破了人保多年独家经营的市场格局。中山保险经营主体的多元化景况由此初现。”郭锦鸿如是阐述当年太保中山代理处成立的特殊意义。

　　然而，“破土”伊始的太保中山代理处，其业务拓展并不顺畅。“当时，不仅市民不了解，甚至相关部门也不承认太保的车险保单。”于是，郭锦鸿与交行相关负责人亲自上阵，穿梭于民间与官方之间，做宣传，作解释，硬是和手下几号人马用半年时间把代理处拉上了正轨。

　　此后不久，中山平安保险也“顺产”诞生，中山保险业传统“老三家”由此成形。

　　1991年11月，在哈尔滨召开的太保全国会议上，两位来自中山的“不速之客”引起了与会代表的注意。这两位自费赴会的“中山客”就是郭锦鸿和他的同事。会后，心生感动的太保总经理，单独与他们进行了一次面谈，倾听他们的保险理念和经营思路。两年后，羽翼渐丰的太保中山代理处，史无前例地迎来了太保全国会议在中山国际酒店召开，时任交行行长、太保董事长的戴相龙莅临。“下午大家合了影，晚上过塑的照片就发到了每个代表手中，这一效率受到了代表们的高度评价，被誉为‘中山速度’。”历经了这两个事件的太保中山代理处，在整个太保系统从此成名。

　　1993年11月，太保中山分公司正式成立，并从交行脱离出来，直属太保总公司领导，成为当时太保在全国的64家分公司之一，郭锦鸿出任副总经理一职。2001年，中山太保产、寿险正式分业经营，长期主管产险业务的郭锦鸿却成为了中山太保寿险的“当家人”……

　　认真地投入，踏踏实实地做事

　　自称为寿险“门外汉”的郭锦鸿，转入了其保险人生的另一航道。而事实上，这种跨业的角色转换尤其考验着一个“当家人”的管理能力和经营智慧。

　　在郭锦鸿的一手掌控下，2001年分业后的中山太保寿险，其经营业绩连续四年列居广东太保各中心支公司首位。

　　没人怀疑，今年已是56岁的郭锦鸿，已成为中山保险界一名成功的企业家。然而，喜欢将自己定位为“职业经理人”的郭锦鸿，显然不同意这个帽子。他多次告诉记者，自己取得的成绩其实还很小，更不能归入“成功人士”的行列。

　　“踏踏实实地做好自己应该做的事情。”他一再强调。作为当年那场“红色运动”的亲历者，他很看重诚信于保险、于整个社会发展的意义，并且在25年的保险从业经历中“认真地实践”。

　　临近采访结束，记者就寿险行业的相关问题与郭锦鸿展开了一场对话——

　　问：你对自己手下的保险营销员有何特殊要求？

　　答：一定要有自己的职业操守，干到最后一刻也是公司里最优秀的。

　　问：有一种观点认为，如果客户只是冲着投资收益来买保险，那么他注定把钱投错了方向。对此，您怎么看？

　　答：一个故事在当前广为流传：一位美国老太太年轻时就向银行借钱买了房子，见上帝前她满意地说，“我终于把买房的贷款还清了”；而一位中国老太太从年轻时就节衣缩食攒钱买房子，临终前她说，“我终于攒够买房子的钱了”。这个故事的对比是来激励国人提前消费、提前享受的。但殊不知，中国与美国有着巨大的国情差异。美国老太太有着很好的社会保障，而中国老太太却没有。

　　缺乏社会保障的国人对“安全”的需求是第一位的。而这正是商业保险的优势所在。保险最主要的功能是保障，如果指望买保险赚大钱，那还不如去买基金、股票或者信托等产品。事实上，比起其他理财机构，保险公司的理财成本相对比较高，真正返还给客户的投资收益却未必理想。