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保险行销迎来个人品牌时代


  何谓个人品牌?简单地说,个人品牌就是把个人塑造成品牌,把人生当作是一个目标极度明确的过程来经营。因此,个人品牌不能简单地理解为因专业特长拥有的名气。它是一个由专业水准、服务方式、价值取向和文化修养等各方面组成的综合体,是由技能、经历、诚信、个性、知名度等黏合而成的一种概念。个人品牌所要提出的问题就是我想要成为什么?我想要代表什么?我的工作价值是什么?我有价值吗?
  与一般商品品牌相像,个人品牌同样是个人宝贵的无形资产,其价值甚至高于个人的有形资产,是无法估量的。
  个人品牌在保险行销中的积极作用
  毫无疑问,品牌是与“身价”紧密联系在一起的。个人品牌知名度越高,给企业或所在的组织带来的利益越大,其个人的身价自然也就越高。对于保险营销员来说,个人品牌意味着源源不断的优质客户资源和获得大保单的机遇。
  在保险行销中,个人的工作方法、工作技巧都可以被竞争对手复制,但是,个人品牌却无法复制,它是优秀人才的关键性标志。个人品牌的特点主要是对个人素质、能力和魅力的呈现,是与他的知识、经验积累密切相关,在公司职场中具有可识别性和资源的稀缺性。因此,建立个人品牌对于自我价值的实现就显得非常重要,其成功的概率也就远远大于那些缺少个人品牌的人士。
  前平安保险深圳分公司的资深营销员、中国平安保险公司两界高峰会会长、百万圆桌中国区主席蹇宏先生,其个人的行为比如办服务专刊、个人网站、客户俱乐部,请专业人士,雇秘书为其打理事务,群体开拓的能力,以及培训营销和演讲营销的功夫恐怕在今天国内没有几个人能够做到,相信听过他讲课的营销员也不在少数。但为什么没有出现第二个蹇宏似的人物呢?不能说这么多寿险人的能力都不如蹇宏。有一点大家可能平时没有想过,那就是品牌具有不可复制性。你可以复制技巧、复制方法,但你却不能复制成功,不能复制个人品牌。由此可见,个人品牌在商业活动中的作用是何等重要。
  大凡成功的人士,如汤莉、刘朝霞、刘建宁、徐敏……他们的名字给客户传递的信息中,不仅仅是知名度,还有美誉度、信任度、忠诚度和专业化水准,这就是个人名牌。
  个人品牌与文化行销
  “如何才能建立个人品牌”的问题正在成为保险营销员关心的话题。你要想发展个人的保险职业生涯,就要向知名品牌的品牌经理人那样,时常问自己这样一些问题:我的产品或是服务如何与众不同?我的特色是什么?我想做什么事。如果你的答案不能让人眼睛一亮,甚至不能抓住或打动自己,那问题就大了。
  建立个人品牌的第一件事就是找出自己与他人不同的特质,并以此将自己与别人区别开来。别人认为你最大的长处是什么?最值得人注意的个人特质是什么?其答案或许就是你建立和发展个人品牌的基础。
  许多管理学者提供大企业创造品牌的标准方法就是“特色-利益”模式,企业思考它所提供的产品或服务的特色,能为客户或是顾客带来什么特殊的利益。这同样适应个人品牌建设。你的特色-利益模式是什么?你能给你的客户带来更多的价值和利益吗?
  从行销学的角度看个人品牌,就需要时常问自己:你是谁?你有什么优势?客户为什么要向你购买,而不是别人?寻着这些问题,你会找到正确的答案。那就是你能为客户带来更多的价值和利益。
  当客户面对同样的保险商品和数以万计的保险营销员的同步销售而难以甄别时,他们只选择印象深刻、声誉良好和营销员。这就是个人品牌的力量。
  保险营销员在销售保险产品时,实质上是在销售一种生活方式,一种先进的价值观,一种现代社会的文化。沃尔夫?沦森在《21世纪———梦想社会》一文中写到:“在未来的25年里,人们从商品中购买的主要是感觉、故事、传奇、感情及生活方式。”
  这一思想特别适合保险行销业。由于保险是一种无形商品,客户只有通过一些有形的事物才能感觉到它的价值和意义。这包括客户对营销员的专业水平、服务态度、行销方式的感受和体验。正因为如此,许多成功的保险营销员在自己的行销生涯中,才创造了诸如顾问行销、公关行销、文化行销等各具特色的行销方式。而所有这些努力归根结蒂,都是在创造个人的一种独有的特色,我们给这种特色一种名称,那就是“个人品牌”。
  区分自己与他人的不同之处,不是什么行销工具,也不是什么专业技巧,那些东西都可以被学习,被复制。而你,只有你才具有的个性化特点,作为一种个人标识将永远属于你自己。
  这种个性化特点,在被发掘,被加强、被提升、被利用后,就是个人品牌的基础。
  有创造个人品牌的途径吗?答案当然是肯定的。就保险营销员而言,我们从许多成功的案例可以看出,文化行销对个人品牌的创建具有一定的促进作用。
  所谓文化行销,有一个比较直观的定义,即:通过一定的媒介向既定的消费者有效传播保险理念和一种价值观,使消费者不仅对保险产品、而且对营销员个人与保险公司产生深刻的认同,进而产生自愿购买行为的行销模式。
  古人云:时事造英雄。但在21世纪的品牌制胜时代,英雄造时事却也大有人在。只要你愿意,只要你努力,只要你创建了自己的个人品牌,你不就是一个时代骄子,行业精英吗?

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