电子商务的特性在于能实时服务，相对地，如果无法达到这个目的，便会招致反效果。任何一本介绍电子商务的书籍都会告诉你，现今网络人口已突破一亿人，每个月以增加一百万人的速度增长。这意味着网络商机无穷，但如果无法区分出目标市场，到头来将只是白忙一场。

　　从年龄层来看，五十五岁以上的人口多为教育程度低、不会使用网络或计算机。这个群落较为保守，依循传统工作或投资方式，他们喜欢面对面式的咨询方式，不喜欢也不想通过网络交易。另一批新生代的工作群落被称作网络新贵，这些人身处于电子商务盛行的年代，网络已成为他们的工作和生活工具，创新和科技的行销方式才能引起他们的注意。由此看来，在网络上只用一套拳脚功夫打遍天下是完全行不通的，你必须针对传统派设计一种方式，针对新生代又是另一种方式。所以，进行网络行销的第一个步，就是要区分出目标市场。

有鉴于此，在使用网络行销前，记得多思而后行。

富豪汽车美国分公司曾提供客户公司的电子信箱住址，但却没有专人来回答客户的各式问题，富豪汽车后来便干脆取消掉电子信箱的功能。

滥用邮件。你的客户一天平均要收到50封垃圾邮件，你的一封投资理财报导可能也会被丢入垃圾桶。为了不让一番好意被忽略，记得不要同时寄出几封邮件，以免重要的信息被漏掉。电子邮件应用来与客户联系，最好不要寄开发信函给准客户，因为这种方式与一般印刷信件没什么两样，除非你的邮件内容有所创意。

和一个新客户建立起关系，要比和旧客户维系关系困难多了，所以你应该把电子邮件投资在正确的地方。别用技术性太强的程序制作网页。当客户急欲进入某个网页，屏幕却出现这样的警语：「您的网页无法开启，请下载＊＊软件，以支持本网页。」并非每个上网的客户都是计算机高手或有耐心下载软件应用，你应该以客户的需要来发展网站内容，而非技术的更新。不要上传太多图片，以免阻碍客户的浏览速度。客户需要的是问题得以被解决，而不是把时间花在欣赏图片上。把保险当作一般电子商务经营。记得你借网络行销的不是商品本身，而是关系和信任。

大多数人仍对网络抱以高度的期望，希望只要点点鼠标就能处理所有的事情，并解决所有的困难；这是未来的趋势，也是业务人员所要面对的极大挑战。当你能抓住这个关键点作为行销策略，就能成为赢家；但如果不好利用这个工具，也会让你失去更多的客户。