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情系灾民送款到家

3月14日，人保财险磐安支公司3.12火灾理赔现场会在该县仁川镇姜华坑村召开，现场支付政策性农村住房保险赔款共计46800元，又好又快地把政策性农村住房保险这一民心工程落到了实处，为受灾农户的灾后重建提供了有力的经济保障！

3月13日8点20分，人保财险磐安公司接到报案，仁川镇姜华坑村于3月12日晚11点半遭受重大火灾，烧毁农房14间，涉及9户人家。该公司一把手卢薛青迅速组织三名查勘员一同赶往事故现场，一边开展查勘定损工作，一边用手机指挥公司员工对9户人家分别报立案。在确定了赔付责任后，该公司客户服务工作人员和财务人员加班加点，使3.12火灾赔案当天得以结案。3月14日，卢薛青经理带队在姜华坑村现场支付46800元赔款。

由于火灾发生在深夜，村民早已入睡，当发现火灾，火势已无法控制，加上夜风大，火灾迅速扩大，隔着公路的另一排房屋也被引燃，灾民们顾不上穿戴，惊慌逃生，粮食、药材、现金等所有财产全部化为灰烬，受灾人口38人，直接经济达36多万元。

理赔现场会上，当灾民羊茂秋颤抖地签下自己的名字接过7200元赔款时，激动地说：“谢谢，谢谢！我家什么都没有了，幸亏有政府这个保险，交1元钱就能赔7200元，更没想到这么快就能拿到赔款，真的很感谢！”当记者采访村支书羊茂德时，他说“我们对人保财险公司的服务很满意，烧了这么多房子，理赔工作量很大，但他们理赔却这么及时，昨天来调查，今天就把赔款送上门了，十分感谢他们！”村主任羊茂来为村民投保了政策性农村住房保险而庆幸，但为村民的家里财产没有保障而懊恼，为此他向人保财险负责人进行咨询了，该公司负责人一一予以解答。仁川镇镇长陈平语重心长地对村民说：“保了险就有了保障，你看一元钱就能赔这么多钱，人保财险公司服务周到，送赔款这么及时。你们应该加强保险意识，少抽几包烟，多买保险，就能少担很多风险。”磐安支公司负责人面对灾民、村干部、镇干部的谢意和记者的采访，说：“这是我们应该做的，而且以后要做得更好！”

2006年底，浙江省人民政府为加快农村社会保险体系建设，完善救灾保障机制，提高灾区重建能力，按照“农户自愿参保、政府补助推动、保险公司市场运作”的原则，全面开展了政策性农村住房保险工作。人保财险磐安支公司作为经营政策性农村住房保险的保险公司，建立了一支专业化的政策性农村住房保险队伍，建立了完善的承保和理赔流程，简化理赔手续，在理赔中切实做到不惜赔、不拖赔。07年度，该公司共支付政策性农村住房保险赔款85.83万元，赔付率为136.24%，有力地保障了该县人民财产安全，提高了农民抗御自然灾害能力，改变了灾民“多年致富，一灾致贫”的现象。为构建幸福磐安和谐磐安提供了重要保障。

今年，该公司负责人表示将与时俱进，进一步转变工作作风，创新工作方法，情系民生，快速理赔，真正做到服务到家。

人保财险磐安支公司李宝仙

地址：磐安县海螺街30号，电话0579-84661668

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