保险行业ERP应用（二）——保险公司ERP项目的效益所在

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保险行业ERP应用（二）——保险公司ERP项目的效益所在

保险公司转变观念，实现ERP之后，可以实现：

　　1．打造坚实的管理平台，为实现从粗放式管理向精细化管理的转变创造条件。

　　国内的大多数保险公司都处在一个快速膨胀式发展的过程中，有的保险公司今年一年的新增分支机构就要达到20多家。面对这种快速的发展，管理层如何保证管理水平的跟进？如何保证人、财、物的合理配置和管控？如何保证新设机构的效益监控？如何协调总公司的管控力度？这里面有一个管理平台的问题，而ERP的作用是可以从总公司层面打造这样的一个管理平台，它包括了主要的流程、控制点和信息，可以保证这些基本的管理要素在新设机构的渗透。如总公司可以通过ERP系统快速搭建新分支机构的财务体系，获取财务数据，进行财务监控；通过ERP的人力资源系统可以进行人力资源的基础信息管理和人员发展规划。

　　2．建立面向未来的统一、集成的保险公司信息平台。

　　目前保险公司的业务和管理信息平台，大多依从原来的内部开发思路搭建。因为这些系统是在不同期间为满足不同方面的需要设计和开发的，所以难免会有离散的特点。保险公司往往拥有的是不同时代开发的、不同业务类型的系统。与日俱增，这就逐渐形成了一个又一个的“信息孤岛”。不同的系统之间通过一个又一个的接口实现数据的交换，而无法做到流程上的集成，所以经常会出现信息断层的情况。此外，一旦有新的应用要求，新开发出的系统又要考虑和以前系统的单独集成。而老系统的升级又会引发大量的系统更新和检测工作。而通过专业和趋于标准化的ERP管理信息平台的应用，这些问题可以最大程度的避免。

　　从保险公司的管理层面来说，ERP最基本的效益将反映在三个层面：

　　第一、财务管理层面。通过ERP系统中的财务管理功能，将使保险公司达到:

　　 —财务会计信息的及时性和准确性有大大的提高，从业务系统集成的财务会计数据将可以按照统一的口径，及时反映到财务系统中，这不但大大减轻了财务和业务人员的工作量，更为重要的是，它将明显提高保险公司财务信息披露的效率和质量。此外，一些国际化的ERP软件还可以解决保险公司海外上市遇到的不同国家会计报表处理的问题。

　　—降低成本。成本的降低不仅仅表现在通过系统自动化处理功能提高业务处理的效率，更重要的是通过引入集成的预算管理和采购管理流程、管理会计中的成本中心、利润中心等工具，做到成本的自动化归集和监控。

　　—提高财务分析水平。目前的保险公司的财务分析工作还仅仅停留在事后分析的水平。通过ERP系统，系统可以完成繁杂的财务预算工作、多种基本的业务和财务数据分析，可以帮助保险公司进行多维的获利分析和各种趋势分析。

　　第二、人力资源管理层面。通过ERP系统中的人力资源管理功能，将使保险公司：

　　—大大减轻手工操作。目前国内大多保险公司的人力资源主数据管理还是通过手工操作完成，不仅数据和信息的准确度无法保证，而且工作量繁重。通过ERP系统可以有机地管理所有的数据和信息。

　　—实现真正意义的人力资源管理。人力资源管理工作更重要的作用是体现在人力资源的规划和培养上。这方面涉及到员工技能树的建立、培训和商务事件管理、绩效考核、职业发展规划等等。这些工作也都是通过系统辅助才可以开展和完成的。

　　第三、理顺内部管理流程，提高员工素质和保险公司信息化应用水平。

　　一个成功的ERP项目在完成之后，将使企业的管理水平有较大程度的提高和改进。这不仅仅表现在通过系统使先进的管理思想和流程得以贯彻推行，而且在实施的过程中也伴随着大量的员工培训。通过实施ERP项目，对于保险公司提高整体信息化水平也是一个难得的机遇。

　　第四、促进科学化管理的实现。

　　除了系统为管理工作提供及时、高效的信息之外，还有很重要的一点是通过系统可以解决以前管理中的一些老大难问题，如：管理规则的执行、管理的随意性和不一致性。

　　另外，在实现了ERP的应用之后，保险公司才可以结合管理的需求，进一步实现其他的关联应用，如客户关系管理、供应商关系管理、协同商务、战略管理等等。

　　“上ERP是找死，但不上ERP是等死。”柳传志在决定联想集团上ERP的时候，曾经说过这句名言。这句话形象地描述了当时的联想高层管理者在面对业务的快速发展和管理水平落后这样困境时的思想撞击和抉择。同样，在今天，对我们保险行业来说，这句话同样值得我们回味和深思。

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