控制财务风险提高工作效率——SAP保险行业解决方案剖析

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控制财务风险提高工作效率——SAP保险行业解决方案剖析

保险行业需要ERP吗？ERP是生产型企业资源重组的简称，保险企业也需要吗？

　　答案当然是肯定的。SAP认为，保险行业尤其是国内保险公司，ERP系统的应用是当务之急。SAP大中华区总裁西曼这样解释，没有ERP系统，就没有保险公司额综合业务分析，也谈不到后来的客户关系管理。

　　ERP很重要

　　根据某些调查数据，我国保险业最迫切的信息化管理系统集中在数据集中和客户关系管理方面。通过实施ERP，保险公司可以实现财务、人力资源、采购、客户等方面的集中管理。

　　对于保险行业来说，越来越相近的产品决定了服务和成本对保险公司的经营管理非常重要。通过引进ERP，保险公司解决了信息集成和成本管控的老问题，尤其是财务管理的管理会计方面的工具和功能，更可以帮助保险公司改善成本管控，提高效益。

　　当然，保险公司很多的管理规划、业务设想也必须通过实现ERP这一基础信息化管理系统才可以实现，如智能管理、战略管理、业务模拟和分析等。

　　重在客户管理

　　以前的保险公司，按照保单跟踪检索，这样经常发现，同一个用户，如果在同一家保险公司参保多种保险，就会分批分期收到不同保单寄来的不同文件，比如催款单、合同、感谢信等，并没有进行有效整合。

　　而对于保险公司来说，重要的不是保单本身，而是客户资源，如何将同一个客户的所有资料集成在一起，便于管理，通过这种整合加强对客户的掌握成为摆在保险公司面前的问题。

　　SAP面向保险行业的解决方案名为mySAP保险业解决方案，它利用系统集成和互联网的强大功能，将保险公司各分支机构、多部门和职能单位进行一体化运作。

　　mySAP保险业解决方案分为两个部分，一是mySAP.com跨行业解决方案的集合，它包括mySAP财务管理、mySAP人力资源管理、mySAP客户关系管理、mySAP工作台（企业门户）等。第二部分是根据行业特色专门为保险业务设计的功能，包括mySAP保险业收款与付款（用于管理所有业务领域中全部收款与支付流程）、mySAP保险业佣金管理（用于管理所有奖金和佣金计算和处理）等。

　　对于保险公司来说，借助SAP的财务管理和人力资源管理系统，可以实现集中式管理，得到全面的成本控制工具和信息，改变成本管理现状，降低业务运作成本。

　　同时，通过实现业务与管理系统的进目集成，保险公司将彻底转变以前以订单为模式的传统管理模式，向客户管理迈进。

　　在国内第一次实践

　　作为国内保险公司信息化建设的先行者，新华人寿继去年采用国外先进的核心业务处理信息系统之后，又将目光投向了公司业务管理平台的主要组成部分——财务管理和人力资源管理信息系统的构建。11月11日， SAP公司与新华人寿保险股份有限公司、IBM公司共同举行“新华人寿财务和人力资源管理系统项目合作”签字仪式及新闻发布会，这是SAP在国内保险行业的第一单。通过这次与SAP和IBM的合作，新华人寿将引进国外保险公司普遍采用的SAP财务管理和人力资源管理系统作为公司新一代的综合管理系统平台，IBM将提供咨询实施服务，帮助新华人寿进行总部和试点分公司的系统实施。

　　项目实施的重点在于通过信息系统的实施，帮助新华人寿实现管理水平的提高和核心竞争力的提升。新华人寿总裁孙兵认为，通过引入e时代先进管理思想，运用流程再造理论，实施财务流程、人力资源管理流程重组，新华人寿将优化财务及人力资源管理信息化的IT环境，实现财务、人力资源集中管理模式。

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