“大白话”保单将亮相沈阳

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“大白话”保单将亮相沈阳

“大白话”保单离沈阳很近

　　“‘白话保单’就是要让消费者自己看得懂。”昨日记者从平安人寿公司沈阳分公司了解到，平安人寿最近对现有保险条款进行了大规模的“改造”，推出了能让客户“看得懂”的条款。这是继６月１日，中英合资保险信诚人寿率先推出第一份通俗化保单之后，首家中资保险商获准销售“白话保单”。据介绍，该公司目前正抓紧进行保单印刷等后期作业，尽快让通俗条款与消费者见面。

　　欣喜：“您”、“我们”上了保单

　　与过去的保单相比，此次推出的通俗化保单在“通俗”表述上可谓不遗余力，除了使用“您”、“我们”做表达上的区分外，条款首页增加了阅读指引和条款目录，列明客户拥有的重要权利，提醒客户注意一些重要事项，如退保会造成一定的损失、分红是不保证的、公司在哪些情况下不承担保险责任等。

　　“新”保单条款针对客户难理解、易误解的一些重要术语和条目作了特殊标识，以提醒客户注意重点阅读，并对一些客户反映理解困难、容易产生歧义的术语如“现金价值”、“犹豫期”、“等待期”、“保证续保”等进行了重新解释，帮助客户理解。

　　专家：“通俗”关键在代理人

　　保险专家认为，不管是通俗不通俗，保险业务员要担负更多责任。该专家表示，老百姓在买保险时，最关心的问题就是五点：每年交多少保费？要交多长时间？赔的时候能赔多少？什么情况会赔、什么情况下又不赔？能赔给谁？而这些问题，只要保险业务员在客户投保时就解释清楚，一般也就不会出现太大的遗漏。而一位保险公司人士也表示，实际上，任何问题，保险业务员都有解释清楚的义务，“说到底还是代理人的诚信问题。”