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保险业2004年CRM投资将达14亿


目前，有关资料显示，有40.2%的保险公司认为在保险业实施客户资源管理(CRM)，尤为重要。其次是数据集中，所占比例为31.2%；而对于网上保险，这个比率只有10.2%。

　　到2004年，保险业的IT投入将达14亿多元，保险公司目前最急需的解决方案是客户资源管理和数据集中，因此未来保险业客户资源管理(CRM)和数据集中将成为信息化投资的重中之重。

　　有关机构认为，2003年我国保险业在IT投资方面将比2002年有所增长，接近13个亿，增长率为7.1%。保险行业今后2年在IT投入费用每年将保持近10%的增长，从地区分布来看，华北、华南、华东仍是投入的重点，西部地区的投入有望继续增加。保险业IT投入的产品结构会发生变化，服务器、尤其是小型机的投入将会逐渐加大，以满足数据集中的要求。相应地，存储设备的投入也将加大。 

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