我心目中的保险代理人

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我心目中的保险代理人

　经常有保险代理向我和我的家人推销保险，或是建议我去做保险代理，每次我都会直言不讳地说出我对保险业现状的看法。我认为，中国的保险市场虽然有了长足的进步，但尚未成熟，老百姓的保险理念也存在认识上的误区，当务之急是提高保险代理人的综合素质。
说句实话，我的保险意识也不成熟，曾经经不起别人的再三推销，盲目地买过几份保单。有的代理人起初两年还寄张贺卡问候一下，以后就杳无音讯了；有些代理人的专业知识和口才都欠火候，解释合同条款的时候云里雾里的，只是反复强调回报和保障如何高，而对承担责任却避重就轻；最恼人的是卖房贷险的，一副爱理不理的样子，吝啬得几乎不与你交流，反正你买也得买，不买也得买。久而久之，我对保险代理人有一种莫名的抵触情绪。
不管人们怎样看待保险业，保险业仍是朝阳行业中的“朝阳”。有鉴于此，我心目中的保险代理人应该是这样的：代理人应具备良好的心态、学识和修养，这是赢得客户的第一要素；代理人要有娴熟的专业知识和操作技能，有亲和力，善于与人沟通，切忌急功近利；代理人应视消费者为衣食父母，诚实守信，一日为客户，终身做朋友；代理人有责任有义务宣传《保险法》，使上海这座国际化大都市的保险市场早日与国际接轨。