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代理人流失:上海保险业的“心痛”


“明年我们计划把代理人增加到6300人。”友邦保险上海分公司总经理鲍可维透露的这一计划,背景是整个2004年上海寿险业代理人数量剧减7000人,因而看起来有些“扎眼”。不过昨天宣布这一计划时,友邦上海的代理人已经从年初的4729人上升到5200余人。

  倘若鲍的计划得以实现,友邦有可能走出前几年代理人数量徘徊不前的“瓶颈”。

  今年以来,上海寿险业保费总量和代理人数量的下跌,成为业内挥之不去的阴霾。

  来自上海市保险同业公会的数据显示,2003年底,上海在职寿险代理人共有43311人 ,今年到目前为止降为36000人。保费收入排在前3位的平安、中国人寿和太平洋三家公司,代理人数量都或多或少有所下降。

  “占市场主流的分红险产品在销售上遭遇寒流,很多代理人的业绩也跟着一落千丈,随之佣金收入锐减,不得不另谋高就。”上海保监局一位官员这样分析今年上海保险代理人流失的主要原因。不过,友邦于今年一季度开始主打万能寿险,规避了分红险低迷带来的风险,目前万能寿险每月保费收入占公司50%左右。

  “我们认为,保险公司和代理人之间的关系不能仅仅是推销然后付给佣金的关系。

  首先,公司有责任去培养代理人,为他们提供完备的个人发展空间;其次,代理人也应该觉得是自己公司的一分子。”鲍可维说。

  鉴于鲍的这一思路,友邦今年在代理人管理方面推出两项新举措。首先是组成8个大型团队,销售总监为领导;其次是推出了财务策划师(Finacial Planer,简称FP)培训计划,在新增加的代理人中,通过考核其综合素质,按25%的比例选拔FP,提供全面的理财培训和较好的待遇。

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