■ 上海保险市场仍然保持平稳发展态势
■ 存在服务或误导问题的营销员是极少数
今年前两个月，上海保险市场的人身险保费收入出现负增长后引起了媒体的关注。对此，上海保监局负责人3月25日召集中央和上海财经媒体部分记者就今年以来上海保险市场的发展状况进行座谈。这位负责人表示今年前2个月上海保险市场保费收入为60.06亿元，较去年同期增长4.65％，其中人身险保费收入较去年同期下降7.27％。
造成人身险保费收入下降的主要原因在于：一是季节性因素的影响。由于去年1至3月受个别保险公司趸缴型分红保险产品的影响，上海保险市场的人身保险保费收入呈现前高后低的趋势。从人身险保费收入环比增长情况来看，2004年1月人身险保费收入与上月持平，2004年2月人身险保费收入相比上月增长22.5％。
二是部分寿险公司在经营思想、经营战略上有所调整。大多数寿险公司改变了唯保费收入的增长方式，采取了更为合理的内部考核方式，积极寻求三大转变，即从单纯的规模扩张向经济效益提升转变，从粗放式经营向集约化经营转变，从以销售为中心逐步向以客户服务为中心转变。这些变化有利于寿险业的长期健康发展，更符合科学的发展观，所以从短期看，有可能会使保费的增速和规模受到一定的影响。
三是受资本市场好转的影响。近年来人身险保费收入快速增长的主要来源是：分红、投资连结等寿险新型产品，这部分产品占上海寿险市场保费收入的六成，而这部分产品的特点是受资本市场的影响较大，与其他金融产品的竞争性强。由于开放式基金持续热销，尤其是今年1至2月份，基金首发募资额迭创新高。这说明了上海市民不仅保险意识强，而且金融投资理财意识强，个人金融资产多元化，也符合风险分散的要求。
所以，总体而言上海保险市场仍然保持了平稳发展的态势。今年前两个月，从全国情况来看，上海保险市场保费收入为60.06亿元，目前仅次于江苏省，居全国第二位。其中财产险保费收入为14.66亿元，居全国第一位，比去年底上升四位；人身险保费收入为45.4亿元，居全国第二位，与去年底持平。
针对前一阶段有媒体报道上海保险市场营销员的素质问题一事，上海保监局负责人认为，从全国范围来看，上海保险营销员的队伍总体是好的。保险营销员的资格考试就是1995年从上海开始推广的，而且上海的保险营销员早就做到100％持证上岗。上海保监局和上海保险同业公会多年来，就加强营销员管理出台了一系列政策措施。目前存在服务或误导问题的营销员是极少数的，但正是这极个别人的个人行为影响了营销员整个队伍的声誉，也影响了市民对保险产品、保险公司的信任，监管部门正在采取措施加以解决。上海保监局负责人向媒体郑重表态：不能因极个别营销员的误导，而否定整个营销员队伍，甚至否定整个保险业。
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