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南京首例电话营销保险理赔案昨天结案。昨天下午，在海康保险江苏分公司，当王女士的家人从海康保险工作人员手中接过25万巨额赔偿金的时候，感激得连称：“想不到，想不到！居然会有保险公司主动上门告诉我们有这笔钱！”
投保人意外身亡
春节前不久，当人们还沉浸在新年即将到来的气氛中时，家住新街口附近的南京市民王女士与丈夫却不幸因煤气中毒双双身亡，只留下一名尚未成年的幼儿，以及四位痛不欲生的老人。
就在悲痛与绝望笼罩着王女士家人的时候，他们却意外地迎来了海康保险江苏分公司的工作人员。原来，王女士是南京招行信用卡中心的客户，该中心为客户提供了一系列增值服务，其中包括海康保险提供的保险产品，王女士电话投保的是海康保险的意外险，保额高达25万。海康保险江苏分公司发现保单因“查无此人”被退回后，出于对客户的高度负责，经多方调查，这才知道投保人出了意外。
家属不知有保险
在调查中，海康保险的工作人员惊讶地发现，王女士的家人和单位领导、同事，没有一个人知道她买过保险，四位老人对保险更是一无所知，根本谈不上要去索赔。
在此情况下，海康保险依然启动了公司的快速理赔机制，并且派出工作人员帮助四位老人准备赔付材料，从知道投保人死亡仅一周时间，就确定了25万的巨额赔款，这才出现了本文开头的一幕。 |
