狗咬人不算意外家长保险公司各执一词

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狗咬人不算意外家长保险公司各执一词

被狗咬伤是否属于意外伤害？星城各保险公司给出的答案迥异。昨日，长沙的苏女士向记者投诉自己在某保险公司被拒赔的遭遇，明明自己的孩子投保了学生平安保险，可被狗咬伤后，保险公司却认为不属于意外伤害，不能报销注射狂犬疫苗的费用。

　　据记者调查，星城各保险公司的“学生平安保险”赔付标准，对被狗咬伤是否属于意外伤害没有统一的答案。省消委副秘书长刘德良认为，学生被病狗咬伤应属于意外伤害，保险公司有责任进行赔偿。

　　被狗咬伤不能赔？苏女士告诉记者，自己的孩子在长沙市赤岗冲小学上学，今年９月份开学的时候，在学校统一组织下，她为孩子购买了省内某保险公司的学生幼儿平安保险。可就在前两天，孩子被一只流浪狗咬了一口，所以自己带着孩子到长沙市传染病医院就诊。原以为打个狂犬疫苗应该不贵。可医生告诉她，如果孩子是被家犬咬伤，所用的狂犬疫苗费用通常不过２００元。但如果是被流浪狗咬伤，则需要花费８００多元注射专门的蛋白疫苗，而且事后还需花１００多元体检。苏女士只能听从医生的建议。

　　苏女士说，当她与该保险公司客户服务中心联系，希望报销这笔疫苗费用时，保险公司的工作人员却告诉她，被狗咬伤严格意义上不属于意外伤害，因此不予报销，打狂犬疫苗的费用不予承担。苏女士对保险公司的答复难以理解。

　　各保险公司认定不一以保障学生意外伤害为目的的学生幼儿平安保险，应该如何认定？记者首先联系了苏女士所投保的这家保险公司。据该公司业务管理部有关负责人表示，在该公司“学平险”有关条款中，对此情况的认定并没有明确的条款规定，而在除外责任中也未对此作出明确规定。因此保险公司对被狗咬伤这种情况不好认定为意外理赔。此外，在社会医疗保险的有关规定中，对疫苗等医疗费用的支出也不能报销，保险公司因此也作出相同的规定。

　　孩子受到动物伤害真的不能理赔吗？记者在其他保险公司却听到了不同的声音。比如，在泰康人寿“学平险”的保险条款上，“动物袭击”则属于意外险范围。据平安人寿长沙分公司有关人士表示，投保“学平险”的学生被动物袭击属于意外保险范围。问题的症结出在“注射狂犬疫苗费用”上。

　　孩子受到动物袭击后，在治疗时需要注射狂犬疫苗，但各保险公司过去的合同里约定，注射狂犬疫苗的费用不在保险赔付范围之列，需要被保险人自费治疗。

　　省消委：保险公司有责任赔偿“如果该学生是在被保的有效期内被病狗咬伤，保险公司没有理由不理赔。”省消委副秘书长刘德良在接受记者采访时说，目前针对学生伤害的保险有两种，一种是学生意外伤害险，另一种是校园责任险，其中学生意外伤害险保险期限为一年，不管在何地发生意外伤害，均可获赔。因此，该学生被流浪狗咬伤应该属于意外伤害，保险公司有责任进行赔偿。

　　刘德良表示，流浪狗咬伤而不实施理赔在全省投诉案例中还是首次，苏女士可凭医院有关证明到消费者委员会投诉，消委一经受理将立即介入立案调查。

　　长沙市工商局消保处主任李进田对此则表示，按照《消法》第１１条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。保险从某种意义上来说也是商品，保险公司理当进行全额赔偿。