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王林是一家保险经纪公司的总经理,最近遇到一项让他犹豫不决的事情,保险公司找上门来要在他的公司做“过单”业务。所谓“过单”业务,就是保险公司一看近年底了,手续费指标还没有用完,就动起了歪脑筋,虚构业务,以支付手续费的名义找保险经纪公司开些发票,从而将所谓的手续费洗进小集体的小金库,甚至私分掉。而保险经纪公司能从中得到10%左右的好处费。
保险经纪在300多年的发展历程中,始终是站在客户的立场上,提供专业化的风险管理与服务,也就是说,保险经纪是客户的风险管理专家和保险理财顾问,而保险代理人是帮助保险公司开展业务,是保险公司的代理人。
现在的保险经纪人并不愿坐错位置,即使“过单”业务,心底里也是不愿意做的,毕竟那是在帮保险公司的一些人“洗钱”,问题出在经纪业务实在难做,至今,还没有哪家保险经纪公司实现了盈利,为吃饭,他们就那样干了。
国外保险经纪公司往往干得比保险公司还好,我国的经纪业务为什么就那么难做?问题出在保险公司和社会没有“经纪”的意识,反过来看,是保险经纪公司不能取信于保险公司和社会。背后的原因,当然有人们的意识落后,还有经纪人本身不规范带来的负面影响,最关键的是保险经纪业的专业能力不强。造成这一问题的原因又是,初创时期的保险经纪公司待遇不如保险公司,难以吸引专业人才。在中国保险网上,众多保险经纪公司的招聘启事发布了几个月,就是招不到什么理想的人才。
所以,保险经纪公司要耐住寂寞,踏踏实实培养一支专业人才队伍,不惜血本,吸引一些高水准的专业人才,以专业素养去征服社会公众。王林倒是赞同记者的看法。他说,“我也是这么想的,但公司的几个股东等着回报,他们没有耐心等待看不见的收获”。看来,保险经纪公司能否耐住寂寞打牢基础,关键还得看股东的。当然,保险经纪人在夯实发展基础的时候,也得在拓展经纪业务上多想办法、多摸索,加强业务策划与推广,如从市场空白点等方面下手。
保险经纪业的发展还有赖于政府的培育。不是保险公司对经纪公司不信任吗?不是社会公众还不了解保险经纪吗?那么,就在这方面做点文章,尽快培养几家合资保险经纪公司,通过合资公司带动保险经纪业的发展。国外保险经纪公司不仅专业水平较高,也有稳定的客户,外商投资企业这么多,他们进入国内能将经纪业务带进来。不难预料的是,合资保险经纪公司的发展要比中资保险经纪公司快。他们的快速发展,能对中资保险经纪公司起到示范效应,如果做好宣传工作,他们还将在启动保险经纪市场中发挥重要作用。
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