保险经纪人和保险代理人

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保险经纪人和保险代理人

什么是保险经纪？保险经纪人和保险代理人什么区别？保险经纪公司与客户、保险公司是什么关系？

　　保险经纪人通过向投保人提供保险方案、办理投保手续、代投保人索赔并提供防灾、防损或风险评估、风险管理等咨询服务，使投保人充分认识到自身存在的风险，并参考保险经纪人提供的全面的专业化的保险建议，使投保人所存在的风险得到有效的控制和转移，达到以最合理的保险支出获得最大的保险保障。　
　
　　与代理人最大区别：代理人受雇于保险公司，为其所受雇的保险公司推销保险产品，而保险经纪人受雇于投保人(保险客户)，不仅可以横向比较各公司条款优劣，还可以根据投保人情况，为其量身定做。其中在为企业定做保险计划后可作为企业代表向各个保险公司进行招标；保险经纪公司不受险别的限制，既可以安排非寿险和寿险，也可以安排再保险，在个人险中涉及包括责任险、信用险、投资险、健康险、财产险(汽车房地产)、意外伤害等在内的所有险种，经纪人可根据客户的风险情况，为其设计保险方案、制定保险计划。60%的风险通过保险方式进行规避，其余风险需要通过非保险的方式进行管理。如果保险业是销售柜台的话，保险代理人就像是站在一个特定产品前的专职推销员，而保险经纪人则是帮助你采购保险产品的秘书或顾问。他不偏向于任何一个产品，而是完全根据顾客需求，选择同类产品中最适合消费者的。　　

　　与保险公司的关系：因为保险经纪人是为客户采购保险产品的，最终还要保险公司进行承保，保险经纪公司业务量的增加会使保险公司保费收入大幅增加，从而降低了保险公司的展业费用。因此，保险经纪人的产生不管是对投保人还是对保险公司都是有利的，它的产生是保险市场不断完善的结果。　
　
　　职业分工：保险经纪人不是单枪匹马出战的，而是以团队的形式为客户提供风险管理和采购服务，按其职能不同，可分为市场开拓人员、风险管理工程师以及客户服务人员。　
　
　　市场开拓人员主要的工作是了解客户的需要，对其进行风险评估，结合当前保险市场的情况，为客户量身制作最合身的"保险套装"，市场开拓人员必须具有保险经纪人资格证书，熟悉保险市场的变化发展，对各家保险公司的产品有广泛深入的了解。　
　
　　风险管理工程师不仅要具有保险经纪人从业资格证书，还要有较高的相关行业的技术知识。在为企业投保时，必须对该行业有深入的了解，保险经纪公司一般设立专业部门，如航天风险部、水利风险部、电力风险部、医药风险部等，使不同行业的企业都可以对号入座，为其提供对口服务。另外，精算师也是保险经纪公司的得力助手，其主要职责是在与保险公司谈判时，利用精算师的专业优势，切实维护客户利益。　　

　　客户服务人员主要任务是在整个保险期内，为客户提供风险管理服务；投保人出险后，协助其向保险公司进行索赔，客户服务人员必须熟悉保险市场，必须具有保险经纪人资格证书。

　　可见，保险经纪人绝不是个人行为，而必须团队合作，发挥"智囊团"的作用，为客户提供一条龙的服务。

　　成就感：相对于保险公司来说，企业或个人不了解保险，保险知识匮乏，属于弱势群体。作为保险经纪人，最大的成就感就是帮助弱势群体化险为夷，为投保人安排安全合理的保险。

　　工作目的：使保险更保险，追求投保人保险零风险；用最少的钱买最好的保险。

　　最大困难：社会不了解，但责任不在社会大众，因为保险经纪人在中国为新兴职业，必须要走过一个从陌生到逐渐被社会认知的过程。大中型企业中90%的企业对保险经纪人一无所知，40%的客户持疑惑态度。在发展初期由于保险经纪行业太小，各保险经纪公司需要互相帮助，资源共享，结成联盟，才能促进行业发展，他说："就像食品街一样，众多餐馆饭店扎堆竞争的同时也吸引了更多的客人，并提高自身的档次，现在的保险经纪业就需要扎堆效应。"

　　素质需求：对非寿险、寿险、再保险、风险管理等各方面都要比较精通，而且对金融、财经、法律等相关知识要有比较深入的了解。　　

　　收取费用：两种形式：投保人委托经纪人为其提供包括防灾防损、风险评估、风险管理咨询服务，拟订投保方案，办理投保手续，办理检验、索赔等等在内的一整套的保险经纪服务。在这种情况下，投保人不必向经纪人支付报酬，因为在投保人所缴保费中已经包含了中介服务以及各项管理费用，保险公司须按政府有关规定将这笔费用支付给保险经纪公司。另一种是，客户并不投保，或并不通过经纪人投保，只是要求保险经纪人为其提供风险评估、风险管理服务，或要求经纪人为其代办索赔时，应按双方约定向经纪人支付有关服务费用。

　　客户群：目前，保险经纪人面向的客户主要是大中型企业，财险的份额要明显高过寿险，个人寿险方面情况比较复杂，在市场价格基本统一、市场价格体系尚未建立起来的情况下，保险经纪人还不具备足够的竞争力。

　　就业前景：长青职业，在欧美等国100多年来从未衰退过，并一直为白领职业。中国市场缺口极大，目前从业人员为1万人，而保险代理人为110万，在5年到10年内经纪人数量应发展到20万到30万人之间，但这还远远不够。

　　薪金收入：属于高薪职业，美国保险经纪人平均年薪约在30万美元左右，中国目前有一定客户群和知名度的成功的保险经纪人年薪在15万元至50万元之间。

　　近几年随着大众保险意识的提高，购买保险的人越来越多，人们对保险公司和保险代理人已经不再陌生了，但对于保险经纪公司和保险经纪人为何许人也却知之甚少，甚至有很多投保人认为各个保险公司的代理人就是经纪人。张女士刚刚为两岁的儿子投了一份健康险，她告诉记者，自己接受的是保险公司代理人的上门推销服务，而自己一直就认为他们就是所谓的保险经纪人。在采访中记者了解到，像张女士这样认为"保险经纪人就是上门推销要我入保险的"人占了绝大多数。

　　不仅仅是大众，许多保险代理人对经纪人的了解也只停留在书本和耳闻上，据中国人寿保险公司某资深代理人介绍，自己从事保险代理已经六年多了，也只是简单地接触过几个保险经纪人，大家也只是作为朋友，在业务上并无接触。而许多入行时间较短的代理人，也只是在代理人考试中对保险经纪人有过初步的了解。他说："我个人认为，现在中国的保险经纪人发展还很不成熟，从业人员的数量和素质也不乐观，其业务主要在财产保险、海运航运保险和大型团体寿险等方面，而在个人寿险方面没有太大的空间供其发展。"

　　据业内人士分析，保险经纪人社会认知度低主要是因为中国保险经纪人市场起步晚,从2000年6月在北京成立全国第一家保险经纪公司至今,中国的保险经纪人市场还处于"婴儿期"，通过保险经纪人完成的保险业务，仅占到总保费收入的1%左右。　　

　　保险经纪业在欧美有近200年的历史，其中英国保险市场上有800多家保险公司，而保险经纪公司则超过了3200家，共有保险经纪人员8万多名，英国保险市场60%以上的财险业务是由经纪人带来的，像1912年撞冰山而沉没的铁达尼号就是通过保险经纪人安排的保险。在许多国家，保险经纪人与医生、律师一样，成为家庭三大顾问之一。保险经纪人基于投保人的利益，向客户即投保人负责，帮助其选择最合适的保险公司、最合理的价格和最优越的承保条件，并提供全面的风险管理和各项增值服务。

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