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深圳2003年保险案件办结率9成6


记者从深圳市保监局获悉，2003年深圳市保险监管部门共受理了保险投诉121件，比上年同期增长44％，其中车险理赔难问题十分突出，该类理赔纠纷占产险信访案件的62％，而寿险的保险条款纠纷也有所上升，占寿险 投诉44％。

　　据悉，目前已有117件得到解决，办结率达96.7％。有关统计数字显示，产险市场的投诉率较高，占总信访件的64％，而反映理赔难的信访件则占总信访件的38％，其中，车险理赔难的问题尤为突出。

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