国际金融大鳄安联多面出击中国市场

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国际金融大鳄安联多面出击中国市场

安联在中国的历史要追溯到1917年，当时安联在中国的主要港口城市如上海开办保险业务。

　　1994年，安联先后在北京、上海和广州设立了代表处（后者已于安联广州分公司开业后关闭）。迄今为止，安联已在华设立多家营业机构，业务范围涵盖几乎所有核心业务。

　　寿险和健康险

　　安联集团在华的寿险合资公司———安联大众人寿保险有限公司于1999年1月25日正式开业。秉承“尊重客户、服务为本、高度可靠”的经营理念，安联大众充分发挥其先进管理模式和注重培训的优势，不断开拓市场。公司保费收入持续快速增长，2004年保费收入1.88亿元人民币，比上年增长13%。

　　为满足客户需求，安联大众致力于产品开发，针对不同消费群体不断推出新的保险套餐，并通过代理人团队、银行、保险经纪公司和保险代理公司在内的多渠道营销模式，取得了良好的销售业绩。

　　财产险和责任险

　　安联集团在华第一家财产险分公司———安联保险公司广州分公司于2003年2月开业，向广州辖区内中外客户提供包括财产险、责任险、货运险、工程险和国内信用保险，以及短期健康险和意外伤害险等在内的一系列保险业务。

　　自开业以来，公司业绩持续增长，并连年突破预期经营目标。2004年，毛保费收入达到5600万元人民币。2005年上半年，毛保费收入较去年同期增长了34%，达4400万元人民币。

　　资产管理

　　国联安基金管理公司，由国泰君安证券股份有限公司和安联集团合资设立的基金管理公司。到目前为止公司已发行四支基金，包括2003年7月的德盛稳健基金，其发行额达36.7亿元人民币；2004年3月的德盛小盘精选基金，募集基金单位超过83亿；2005年5月发行的德盛安心成长基金以及2005年11月的德盛精选股票基金。

　　国联安将国泰君安的基金销售实力和人才优势与安联集团在风险管理、内部控制、产品开发以及投资组合管理方面的国际经验相结合，具有广泛发展前景。公司志在成为中国最佳基金管理人之一。

　　银行业务

　　Dresdner Kleinwort Wasserstein（DrKW），是2001年并入安联集团的德累斯登银行的投资银行部。DrKW分别于1993年和1997年上海和北京开设了分行，为主要德国客户提供服务，并对国内企业和个人开展外币业务。其上海分行还经营外商投资企业的人民币业务。

　　2004年10月，中国证券业监督管理委员会已正式批准德国德累斯登银行所提交的在华合格境外机构投资者(QFII)资格的申请。

　　信用保险

　　裕利安宜，安联集团麾下专营信用保险的公司，为安联在广州的财产险分公司开展国内信用保险业务提供技术支持，并与国内唯一专营出口信用保险的中国出口信用保险公司(Sinosure)签署合作协议。裕利安宜在天津和上海设有代表机构。

　　旅行保险和救助

　　北京蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司于2003年开业，是中国第一个为汽车厂商提供全面的咨询与救援服务的外商独资公司。目前，蒙迪艾尔已在全国五大城市相继建立了分支机构，主要为客户提供汽车、旅行保险和医疗等方面的系统咨询及服务的解决方案。

　　安联大众升级全国客服中心

　　新春伊始，中德合资的安联大众人寿保险有限公司正式启动全国性的客户服务中心，并同步开通8009886688免费客服热线，安联大众在2006年初率先以提升客户服务为市场竞争的“利器”，在激烈的市场中树立良好的国际品牌和信誉。

　　随着国内保险市场的全面开放，保险公司之间的竞争日益激烈，而在竞争的市场上要博取到消费者的信赖，保险公司不仅要有卓越的品牌，还要有“以客户为本”的特色服务，这样才能在市场和消费者心目中建立起长久的信誉。

　　安联大众全新升级的客服中心以“安康一生，联络万家”为口号，意在将国际优质的保险服务和产品送到千家万户，祝愿新老安联客户平安一生，健康一生。配备专业服务人员和平台的全国性免费客服热线不仅服务于我们的客户，还可以服务公司的代理人和财务规划师。根据计划，安联大众未来的客户服务中心还将提供先进的客户网站在线服务，和便捷的短信服务，真正做到从客户需求出发提供全方位的、一站式的服务。而在这些服务窗口的背后，是由安联大众专门组成的高级售后服务专家团，他们包括资深的财务规划师、核保师、理赔师等等，为客户提供专业的财务规划和保障咨询，随时随地真心守候，真心聆听客户的心声和建议。