诚信建设促山东保险业快速发展

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诚信建设促山东保险业快速发展

近日，记者在济南保监办的统计报表上看到，截至2003年底，山东保险业累计实现保费收入283.81亿元，同比增长26.80％，比2000年翻了一番多；累计资产总额456.08亿元；全年共支付各类赔款和给付56.89亿元，比上年同期增长24.55％；为社会承担的风险责任达2万多亿元，对稳定和保障山东的经济稳健发展发挥了积极作用。
　　记者注意到，山东保险业之所以在2003年取得良好业绩，与全省保险界广泛开展的“诚信保险”行业建设密切相关。
　　采访中济南保监办主任王平生对记者说，济南保监办作为中国保监会在山东省的派驻机构，忠实地履行好监管职责，确保山东保险业持续健康快速发展，是义不容辞的责任。诚信不是空谈、不是口号、不是造势、不是靠制定一两个方案，开展一两次活动就可完成，需要扎扎实实地做一些事情，需要全行业长期不懈地为之艰苦努力，需要全面深入持久地开展下去，诚信建设怎样抓都不过分。
　　据了解，济南保监办在认真调研、广泛征求各方意见的基础上，制定实施了3-5年的诚信建设目标，多次开会要求保险行业加强组织领导不走过场、不图虚名，紧密联系本行业、本单位实际，不等不靠，扎实推进。保监办创办了《山东保险业诚信建设参考》，发挥了很好的教育宣传和引导促进作用。各保险机构也组织开展诚信演讲、辩论、征文等活动，并将诚信教育作为晨会、培训的重要内容，使之日常化、制度化。同时，山东省及各市保险行业协会也组织会员单位开展了创建诚实守信保险公司、评选诚信服务“保险之星”等活动，并将考核内容分为组织领导、思想道德、形象服务、职业操守、诚信建设五大类30多项，具有较强的针对性和可操作性。
　　采访中记者看到，济南保监办下发的《诚信建设措施》中明确规定：保监办要带头讲诚信，依法保护保险活动当事人的合法权益，一切监管行为要符合法律、法规规范，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的监管模式。全省18个保险行业协会、23家保险公司省级分公司、43家保险专业中介机构都要制定本地区、本单位到2005年末的具体诚信建设实施方案，要以群众反映强烈的代理人误导客户、理赔不及时、不足额等突出问题为切入点，加大实施和考核《保险从业人员展业行为规范》和《保险业服务质量标准》力度。截至目前，山东18万保险营销队伍的管理有了明显进步，持证率由过去的50％左右上升到80％以上。
　　为巩固诚信建设成果，及时发现并解决存在的问题，济南保监办2003年12月组织专门力量，开始了为期3个月的诚信建设工作全面督查，以此实现让诚信融入到保险职业道德、管理制度和实际行动中去的目标。

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