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刘福堂：心有博爱

刘福堂１９９３年从事农村保险代办工作，１９９８年转入营销，连年获中国人寿大连分公司农村代办先进个人，１９９９年获总公司“绿满神州”代办精英奖章，同年获总公司新单销售三级金质奖章，２０００年获大连分公司“赢在龙年”一级奖章，２００１年获大连分公司“跨越彩虹”一级奖章，２００２、２００３年分获大连分公司１０８将银奖，参加第三、第四届世界华人保险大会，２００４年当选大连分公司销售精英俱乐部副主席。

　　在距大连市中心６０余公里的北部郊区，有一个在省内外颇有名气的少数民族乡镇———金州区石河满族镇，这里有一个当地群众耳熟能详的保险代理人，他就是国寿金州石河办事处经理、被乡亲们公认的———好人刘福堂。

　　好人刘福堂不是一个虚称，首先他对妻子和一双女儿好，好得“专业”。诸如他为妻子、女儿购买的衣服，不论尺寸还是款式都让街坊里的大嫂小媳妇们赞不绝口。他对小镇里的老人更好，福堂做保险１２个年头了，逢年过节去看望慰问敬老院里的老人，成了他的“法定”工作，除了春节，每年的重阳节刘福堂都要送去四五百元给老人过节。１９９８年刘福堂由代办转入营销后，敬老院的工作人员争先恐后当了他的第一批保户，这让当时同业公司的伙伴们很是惊讶。

　　镇里一位７０多岁的大爷，两个儿子都在市内上班，老人行走不便，洗澡成了难题，福堂知道后每十天左右就自己掏钱骑车载着老人到浴池亲自为他擦身搓澡，坚持至今。老人两个儿子知道这件事情后十分感动，不仅两个小家庭全体成员都买了保险，还介绍了几位城里人驱车百多华里到福堂这里投了保。刘福堂是办事处里惟一的共产党员，他说自己时时刻刻要为公司着想，不仅要卖好保险，更要“卖好”诚信，要设身处地地为保户着想，让保户买得心知肚明。一次下午两点钟，他收到客户一笔意外险保费，为了对客户负责任，使保单在第一时间生效，他骑上摩托直奔五六十华里之外的支公司，途中因躲闪卡车，连人带车摔到桥下，造成锁骨骨折、肋骨折了两根，保户得知后又是抱歉又是敬重。一个保户理赔款下来只有区区１２元，福堂为了让客户感受到国寿公司的及时服务，愣是花了２０元钱打的士把理赔款送到客户的手里……

　　一位保户因为自己的疏忽未告知其投保前的一桩医疗史，导致后来的公司拒赔，保户也承认不关福堂的事，当得知这个保户家庭比较困难的详情后，刘福堂自己掏腰包，给保户补齐了退保差额部分的几千元钱，使这个保户由最初不理解保险公司转而到处宣传国寿公司有个好人刘福堂。镇里原先对保险公司持有偏见的几个群众，通过这件事了解了保险公司的“刻薄”正是为了对大多数保户利益的维护，随后也在刘福堂这里签下了保单。

　　在办事处里，福堂对自己的伙伴们更是倍加爱护。几届支公司的领导都知道刘福堂是在伙伴身上花钱最多的主管之一，他对此总是爽快地说：“钱用在伙伴的身上心里踏实啊！”他告诉属员们：“外出展业遇到困难随时告诉我，我会立即赶到。”新人许治信一只手有残疾，展业多半时间靠徒步，有时还承受个别人的讥笑。刘福堂为鼓励他提高信心，就挤出时间骑着摩托车载着许治信拜访保户，一路上特意向熟人介绍许治信的情况。为了让许治信能入围支公司今年最大的一个竞赛活动，刘福堂陪着他转了整整三天，愣是在第三天的凌晨帮助许治信说动保户，签下入围的关键一笔保费。许治信感动地对支公司赵景成、张峻崎两位经理表态说：“中国人寿让我对人生有了新的感悟。有福堂这样的领路人我别无选择，他一天五访客户，我就做到十访。”

　　刘福堂在石河满族镇上已经成为一张名片、一个品牌，说起来有些神奇，又令人感慨，公司人员到石河办事处办理公务，时常碰到慕名上门打听刘福堂主动买保险的群众，这几乎成为石河办事处一道风景。他手下有的伙伴拜访客户遭到冷遇，尴尬之际告诉对方刘福堂是他的主管，客户态度马上就缓和起来，并示意对方介绍有关情况。小镇里有６家公司的营销员做业务，竞争达到白热化，但福堂提出“大家要相互容纳，共同发展”，这令同业公司的伙伴们十分钦佩，多年来小镇里几家公司的伙伴们融洽相处，从未发生“摩擦走火”事件。其实，一切亦在情理之中，刘福堂是用他的乐善好施、忠诚和博爱赢得人们的信赖和尊崇。

　　２００４年，支公司给连将带兵只有７个人的石河办事处下达了４０万元标准保费的计划，刘福堂身先士卒，３个月就完成了任务，第二季度累计标准保费达到６０万元。在大连市分公司“决战６３０”的现场会上，市分公司副总经理梁延刚点将刘福堂上台表态，刘福堂又二话没说，口出豪言：“石河办事处年底拿下标保１００万元，给总经理室献厚礼！”９月２７日，这个目标又被福堂提前突破。大连分公司总经理杜能为此破例奖励给石河办事处一套组合音响、一台大彩电。近日，刘福堂刚从南方返回滨城，又适逢国寿大连、沈阳两地同级公司展开业务对抗赛，刘福堂在支公司的动员大会上再度向领导表态：“其他三个办事处消化不了的保费，我们石河办事处悉数包揽。”此话一出，会场上掌声雷动。

　　刘福堂创造了国寿大连分公司２００４年的一连串神话，截至目前，他个人本年度已完成标保５５万元，人们相信心有博爱的好人刘福堂一路艳阳高照，神话在他的手上将再次一个个变成现实！

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