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单纯做事　诚信待人

在中国人寿山西省分公司，阳泉市西营盘服务部经理李丽灿若明星，多次被总公司、省市公司表彰，并成为该公司首届精英俱乐部主席。

　　朝气蓬勃、青春靓丽、爱说爱笑，一笑就露出小虎牙，是李丽给人的第一印象。但与她交往，很快就会被她自信、单纯专一、无私敬业所感染。自信的李丽，认真做事，诚信待人，７年积累了５００余名客户、保费总收入８００余万元。

　　与时间赛跑旗开得胜

　　１９９７年４月，刚满２３岁的李丽到中国人寿山西省阳泉分公司营销部当上了一名普通兼职营销员，在与时间赛跑的期间，她认真学习了新人模式化培训和寿险原理等专业知识，开始了她的陌生拜访。

　　李丽寿险营销生涯的第一次签单非常偶然。当她敲响一个当地知名私企的门，问哪位是老总时，在座的几位都笑着说他们都是老板，对她这个毛丫头全然不放在眼里。而她也不在乎别人对她的态度，只凭刚学会的一点寿险知识即开始大谈特谈保险的好处，没想到等她讲完后，办公室里鸦雀无声，大家都看着这位说话涛涛不绝的女孩。这时有个人站起来说他要投保，并马上让秘书拿来一张面额为５０００元的支票，请她为他选定投保险种，她惊喜原来保险这么好做。然后她乘胜追击，在第一个月就拿到了３０００多元的佣金。她很高兴，同时也得到了营业部领导的肯定与赞许。她决定请一个月假看一看自己全力以赴会完成多少业绩会挣多少佣金。于是开始了“扫楼、扫街”计划。第二个月她的佣金６０００元，新单排名第一。她决定放弃效益不错的固定工作，全身心地加入到国寿这个大家庭中来。

　　锲而不舍阳泉百万第一

　　然而事情并不是她想得那么简单。与几乎所有营销员一样她也吃了多次的闭门羹、讥讽与嘲笑，甚至于惊险。但她没有被困难吓倒，凭着坚强的毅力与执著的追求，她一路奔波走过来。入司不久后，她自己规划了几条路线。每日从位于阳泉煤矿的家里到市里、市区内、效益较好的小区，都能看到她的身影，日平均陌拜在３０人以上。日复一日，小区内的人几乎都认识了这个年轻女孩，知道她是保险公司的。一年冬天，她与客户谈保险时间较晚了，没走多远便遇到一名男子，主动问她是做保险的吧，他想投保让她跟他一块回家拿钱。她警惕了一下，告诉他需要买的话去公司办理，然后迅速又回到了原来客户家里，客户知道情况后主动把她送回了家中。

　　李丽还是一个细心而好学的女孩。１９９７年８月的一天，她在报纸上看到一篇介绍当地一名私企老板的专题报道，突然来了灵感，认为像他这么优秀的企业主一定需要保障。于是私下了解对方的基本背景后，与另一名同事带着报纸，拜访了这位老板。起初这位老板以工作繁忙为由推辞不见，但她没有就此放弃，坚持不懈地去找他。终于让他仔细听取她推荐的保障计划，他心悦诚服投保了百万元，李丽也成了“阳泉百万第一”，受到了中国人寿省市公司的嘉奖。至今她的办公桌上还摆放着阳泉分公司赠送的“阳泉百万第一”的牌匾。

　　因为单纯而专一，因为专一而出色

　　李丽是个单纯的人，一门心思扑在工作中，更是一个有想法敢干事的人。在一次经验交流中，她得知某营销员给某市委书记签单后，琢磨如果能给阳泉市长办保险的话不仅能使政府部门支持寿险工作，自己的知名度也会提高，更有利于提升客户层面。主意拿定后她便开始了自己的攻关计划。首先她认真起草并修改了多次“给市长的一封信”，而后每天下午就去市政府转，虽然天天被警卫人员拒之于门外，但仍希望有奇迹出现。终于有一天，她在楼道中见到了市长，她顾不上多想马上把自己的想法及保险的重要性如数家珍向市长道来，市长肯定了保险事业的重要性后要求秘书给予协助办理。虽然因为种种原因她没能亲自为市长办理人寿保险，但这件事确实推动了当地人寿保险业的发展，给别人带来了一种震撼。

　　倾注真情善待客户

　　李丽视客户为亲人为挚友。无论是当初只签了５３７元保单的小本经营业主，还是有着千万资产的大老板，都是她善始善终服务的对象，在她身怀六甲直至坚持到临产的最后一天也没忘了拜访客户。她从没有研究过哪个险种的佣金更高些，更没有为了拿奖完成任务而凑过单，因为她深知客户利益至上、对客户的诚信才会得到客户的忠诚。有一对夫妻在当地开了一家较有名的商店，有很多业务员都光顾过，但都被拒绝了。她了解了情况后，先不急于同他们讨论保险，而是与他们交心沟通，让他们参与到公司的活动中来，渐渐地与他们成了朋友，就在这种平等密切的关系中连续签单８件年期交９万多元。在２００３年的鸿瑞险销售中，对方主动为李丽准备了６０万元现金。还有一次，一位穿着邋遢、蓬头垢面的郭姓中年人专程来营销部找到她咨询保险，并拿出了一张鸿泰险的保费收据，她耐心地做了条款讲解，又给他买了一些日用品打车把他送回去。没想到几天后他又来了，还带着一张临汾的定期存折要再办一些鸿泰保险，她决定替他取，来回费用全部由她承担。经过几次交往，她与这位在阳泉打工的包工头成了忘年交，逢年过节，她还经常去看他，几年下来，他本人及经他直接介绍给李丽的客户就交保费达１００多万元。

　　随着事业做大，李丽得到的荣誉也越来越多。她连续６年被评为中国人寿山西省公司个险销售精英、优秀主管并获得金质奖章；２００２年所带团队获总公司“优秀服务部”称号，２００３年被选为山西省精英俱乐部主席。她的团队也从最初的十几人发展到现在的１４０余人，血缘人数达６０余人。当问及展业技巧时，她笑着说“诚信做事、坦诚待人”，并有三点做单忌讳，一忌强迫推销、二忌无选择推销、三忌无章法推销。

　　李丽并没有满足，她要带领她的团队向ＭＤＲＴ冲刺。

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