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让苍天知道我不认输

日前，中国人寿大连市分公司召开营销高峰会，金州区支公司的高级业务员刘培玉被请到台上。刘培玉两年前曾做过肾移植手术，但她敢于与生命抗争，向生命挑战，在中国人寿的７年里，她已累计收取保费２３０多万元，拥有３００多客户，而且一直保持在高级业务员的职级上。

　　当公司副总经理梁延刚作完介绍，台下响起了热烈的掌声，营销伙伴们将一簇簇鲜花献给了她。那一刻，刘培玉哭了，这泪水凝聚了她７年来不平凡的人生经历和一次次与病魔抗争的故事。

　　１９９６年８月，刘培玉抱着试试看的心理，参加了金州区支公司招聘营销员的说明会并决定投身到寿险营销事业中去。她作出这个决定，没有告诉母亲，也没有同爱人商量。爱人知道她的性格，认准了的事，九头牛也拉不回来。可嘴上总是嘱咐她：“培玉啊，千万别累着啊。”可是刘培玉只要一踏上展业的路，就刹不住闸了。她骑着个小踏板摩托，大街小巷转来转去，要求自己每天至少要做到五访。可她一天忙到黑，自己也记不清楚每天几访，反正只要身体能挺得住，她就不会歇下来。功夫不负有心人，一个月后，她做下了一个２．７万元的期交保费大单，一举成为“新人之星”的大奖获得者。庆功会上，她第一次感受到了成功的喜悦。

　　可是，当庆功会结束时，人们却找不到她了。伙伴们四处寻找，最后，在走廊的一个角落里发现了她。原来，她正在那里自己给自己做腹膜透析，只见她脸色苍白，一身疲惫。伙伴们这才知道她患有尿毒症，身上插着透析管子，每天必须三次定时做透析，每次至少需要４０分钟。伙伴们围上来紧紧握住她的手，半晌说不出话来。

　　就这样，她克服困难，以超乎常人的毅力和勇气，奔波在大街小巷，这一拼就是５年。５年来，她没有因病影响对客户的服务，没有因病降过职级。在公司十佳精英竞赛中，她获得第８名的好成绩。

　　可是，无情的病魔一直在折磨着她。２０００年７月１２日，她不得不住院做肾移植手术。当公司领导代表伙伴们送来２万多元的捐款时，她抑制不住内心的激动，眼含热泪为大家唱起了“感恩的心”：“……我还有多少爱，我还有多少泪，让苍天知道我不认输!”

　　手术一个月后，她呆不住了，坚持要出院。医生再三挽留，讲明不能这么早出院的道理。可是怎么也拗不过她，只好同意她出院，但必须答应三个条件：一是休息半年，不能劳累；二是坚持服药，定期检查；三是不能着急上火。否则，对身体恢复不利。她都一口答应了。可是她出院刚一个多月，一位离她家１０多里路的保户该交续期保费了，她在家里怎么也呆不住了，坚持要登门续保。母亲怎么也不让她去，说打个电话让保户来交费不行吗?刘培玉说：“路太远，保户走一趟不容易。”母亲看实在劝不住她，又不放心她的身体，只好陪着她一起坐着公共汽车去续保。一路颠簸，回到家，刘培玉一躺就是三天。

　　一次，一位保户出险住院了。当她得知刘培玉身体有病时，就没把住院的事告诉刘培玉，想等刘培玉的身体好些再说。可是这事让刘培玉知道了，她几次前去看望这个保户，送去了鲜花和水果，并且里里外外忙乎着办理理赔手续，等保户病愈出院时，８０００多元的保险赔款也送到了保户手中。保户说：“你身体病得这么重，还来陪着我，你心里真的只有我们保户啊!”

　　是啊，刘培玉心里只有客户。在她那间４０多平方米简陋的小屋里，没有一件像样的家具，没有高档家用电器，可是却有一台档次较高的联想电脑。当初买电脑时，她爱人不赞成，要省点钱留着给她治病，可是刘培玉坚持要买。她说，有了电脑，我就可以每天把保户记录进去，全面掌握保户的有关资料，更好地为保户服务。她问爱人，你说我省这一万元治病要紧，还是服务好我这３００多客户要紧?爱人被她说服了，第二天就把电脑搬回家了。

　　在２００３年中国人寿大连市分公司营销高峰会上，刘培玉对伙伴们说：“我要用我全部的生命，战胜病魔，铸就寿险营销的奇迹，让苍天知道，我不认输!”

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