叶林：诚信为本身正为范

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叶林：诚信为本身正为范

约了一个多月才见到叶林经理，他清俊、消瘦、斯文，双目炯炯有神，给人第一感觉就像是音符“ｉ”。

　　１９９８年５月，叶林加盟平安保险公司。此前，他是一名音乐教师，性格内向，不多说话，做保险一个多月，他不敢发一张名片。在学习与实践中，他深刻认识到：保险是帮助每一个家庭解决生、老、病、故、残等问题的一份爱心事业。从此，他全身心地投入寿险事业。如今，他已是福州平安寿险台江区世纪部经理。从业四年来，他一直秉承这样的信条：“诚信乃为人之本。”

　　做诚信之人

　　寿险业务员工作的出发点应是帮助客户设计能解决未来问题的方案，按客户的需要和经济承受能力来推荐保险套餐。

　　２００２年７月，叶林经客户介绍，到马尾一个双职工家庭谈保险。客户一开口就说想买投资型的保险，跟他朋友一样，每年交６０６０元保费。而叶林却不急着签单，他运用专业知识及技巧与客户交流，了解客户的经济状况（家庭年收入２万多元）、家庭抗风险能力及福利待遇等情况后，他委婉地谢绝给客户签投连保单，而是给客户设计了以医疗保障为主的保险套餐，偏重客户的人身保障和医疗补充，年交保费２８００多元。客户非常感动，情不自禁地说：“像你这样的业务员真难得。”做人办事讲诚信，叶林因此深得客户信赖。

　　传诚信之道

　　做寿险很重要的一项工作是参加培训和做训练讲师。无论在制式化培训、非制式化培训的讲坛上，叶林作为寿险培训老师始终在传承一个理念：做保险就是做人际关系，“诚信”是保险业务员的生命。他列举了银广夏事件、四川“彩虹大桥”垮塌等事例，以及某些营销员误导、欺诈保户的反面例证，让学员思考：一个人失去诚信，他的人生将走向何方？一个企业失去诚信，受害的究竟是谁？他还组织业务骨干谈“３·１５”专题晚会——“打造诚信，全社会行动起来”观后感，“诚信”的理念深入人心。为了让新业务员进入公司就得到正确的指导，无论刮风下雨或身体不适，连续四年，叶林始终坚持对“新学员班”的辅导追踪。业务员都非常敬重他，许多业务员会骄傲地说：“我是叶老师的学生。”

　　创诚信团队

　　“学高为师，身正为范”。叶林积极乐观的人生态度、坚韧不拔的创业精神影响着团队的每一位成员。一走进世纪部，新入司的员工会明显地感到这个团队积极向上，追求卓越的良好氛围。保险业务员经常在市场的搏击中遭受各种误解和拒绝，如何让业务员在逆境中保持健康的心态，坚持“诚信”展业，这是叶林一直在思考、探索的问题。他组织营业部业务骨干到北京自费学习“成功学”相关课程，提高业务员ＥＱ值。他还开发了一些素质培训课程，让业务员在娱乐、游戏中去悟出许多人生哲理。例如：所有进入世纪部的新业务员都将接受为期一天的“成长培训”，其中的一些游戏如“瞎子与哑巴”、“相信我”等，让参训学员在模拟的情境中真实地感受到人与人之间诚信的重要性。

　　今年７月１５日开始，平安保险公司与国际著名的保险培训机构之一——ＬＩＭＲＡ合作推出“平安礼贤业务员甄选系统”。这一系统的推出，更坚定了叶林选育“诚信”之人的理念。他相信，惟有诚信的团队才会发展壮大，才无愧于平安品牌。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”２００１年，世纪部以２０００多万元标准保费名列平安福州分公司第一，叶林被总公司评为优秀营业部经理，参加全国高峰会议。同时，世纪部被平安福州分公司评为“最大最好的营业部”。２００２年６月，叶林到北京人民大会堂参加了全国“保险之星”授奖仪式。

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