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近五年来,各大保险公司积极组建客户网络,抢占市场份额,保险市场环境已从过往的粗放经营转向专业的精耕细作,愈来愈多的客户由单纯的风险保障需求提升到全方位的理财综合服务,各公司之间、代理人之间,正争相上演着一幕幕服务及附加值的升级版。在此过程中,优秀的保险从业人员层出不穷,陈承祥就是其中的一位。 陈承祥1997年3月加入某著名美资保险公司,1998年1月晋升为该公司营业主任,1998年9月晋升为该公司分区经理。这两个过程都只用了9个月时间,成为该公司晋升最快的业务人员。 2000年3月,陈承祥晋升为该公司营业经理,他组建的的鸿雁区进入大规模培养中层力量的阶段。2000年9月,陈承祥获公司委任为营管处经理。 启蒙保险观念 陈承祥以专业诚信及超前意识开创了领先市场的理财平台,为超过2000个家庭提供了完整的保障服务。 1997年,陈承祥在业界率先开创了“一条街法”,实现规模经营,在广州市“大新路”成功开发了500多个客户,从而启动以最有效资源提供高品质服务的经营理念。 陈承祥注重市场分析工作,善于锁定客户目标。面对不同的客户,他设身处地地为对方着想,引导他们合理规划财务,帮助客户建立科学的理财观念,不仅使客户拥有完整的保险套餐,更使客户懂得更有效地运用资金获取丰厚的回报。 陈承祥认为推销寿险不是推销自己想卖的东西,而应是销售客户想买的东西,只有设身处地感受别人的感受,理解别人的拒绝,热心周到地为客户服务,才能赢得客户的信任和选择。他常说:“你的心胸有多宽,你的事业就有多大。”如果自己历经艰辛,屡遭拒绝之后,最终能被客户接受,让他们理解到平安、幸福、责任和生命对我们每个人来说是多么珍贵,那一切辛苦都是值得的,他乐意为客户去做一切细小之事。曾有这样一件事,广州市大新路的一位女个体老板,在陈承祥耐心的解说下,为自己及其父母和女儿购买了意外、医疗以及储蓄型保险等完整的保障。时过不久,一次意外夺去这位女老板的生命,幸亏一张40万元保险金的支票及时送到她家人的手中,使亲人们解除了后顾之忧。这样的事件,自然不止一次两次,而这些更增强了陈承祥的使命感———我决心以最专业、最周到的服务面向千家万户。是生命的可贵,促使我与时间赛跑,务求赶在风险发生前让更多的家庭获得保障。 培育人才造福社会 陈承祥坦言自己的成功源于广大客户的信任与支持,同时衷心感激公司一直以来的教育与栽培。“社会的需要便是我的追求”、“知福、感恩、回馈”是陈承祥的“名言”。身处中国保险业起步发展阶段,陈承祥有着更强烈的使命感——将自己的成功经验相传,为中国保险业培育优秀人才,受惠的不仅是有志从事保险的四方英才;让万户千家真正得到“关怀、诚信、专业”的保险服务,是身为保险先驱的时代责任。 基于这一信念,陈承祥于1998年9月一手创办了保险营销团队——鸿雁区,经过数年的持续稳定发展,已由原先手把手教导的作坊式经营发展到今天职能部门健全的鸿雁集团。 鸿雁集团麾下拥有:着着领先的鸿雁区、远近驰名的鸿雁客户工作室、日趋完善的潜能训练中心、无偿服务的义工团、书生意气的鸿雁联会、集众人智慧的营运决策团、支持日常事务的行政工作组、服务领先的鸿雁车队等。在这里,先后培育出20多名优秀的营业主管,目前分别在广州、番禺、增城、顺德担任营业管理工作。 陈承祥组建潜能训练中心,编制系统完整的培训课程,将招募、训练及授权三者结合,将志同道合的年轻人拢在旗下,用自己的经验与科学管理有效结合帮助更多有志于从事寿险行业的人员提高素质,走向成功。同时又分阶段开办充电班为各级业务伙伴提升综合实力,不断为他们中途加油。他相信身边的每一位业务伙伴,经过不断的学习和持续努力,都能成长为主任、经理。他不怕别人超越自己,将帮助别人早日成功视为促进自己成功的更大动力。 鸿雁集团发展迅速,业务人员由刚成立的十多人壮大到二百多人,作为领头雁,陈承祥踌躇满志,为了实现他远大的理想:个人成功→团队成功→帮助更多人成功→让整个社会变得更美好。面对目标,还有许多事等着他和同伴去做。 作为一个营销管理者,陈承祥的杰出之处,不仅表现为掌握先机的练达,更表现为放眼未来的深邃。他的目光不仅停留在集团近一两年的发展,更有五年、十年的长远规划。高品质的服务,体现出长远的事业发展,需要精英人才的加盟。由于鸿雁集团品牌愈来愈响,定期都有行内外人士自动“献身”,理由只有一个,他们看到了成就事业的理想空间,个人加速成长的良好环境,他们看到了精品管理系统下的良性循环,因此,在鸿雁集团内,每名成员都被视为“股东”,既为这个企业团结一致而积极付出,又令自己与鸿雁集团在成长中共赢,实现他们的共同目标——成为全国保险业最优秀的营销集团! |
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