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寿险林中不老松

“只要保险公司允许我干，我就干一辈子，等到实在不能干了，就让我的女儿来为客户服务。”这是来自从事多年寿险营销工作已近六十岁的王翠英的一番真情表白。

　　论年龄，在中国人寿招远市支公司没有比王翠英再大的，陌生人接触她会认为她是一个健康、乐观的老太太，熟悉她的伙伴则都知道她还是一个积极向上、有经营头脑、有思想、有追求的现代人。她身上所展现的激情与活力连一些年轻人也无法与之相比。于是，很多人问过王翠英：“您有儿有女又有退休金，是什么给您这么大的勇气和动力在这行干下去?”气魄是一种精神状态，它来自心灵

　　面对上述疑问，王翠英会说：“这里气氛好。”但从眉宇间则会发现她对寿险事业别有一番感情。而对公司的热爱源于她对公司机制的认可和投入的工作，２００１年公司举办“千禧红运”竞赛活动，适值炎热夏季，原本区经理照顾王翠英年纪大没有给她下任务，但她为了自己所在团队，顶着烈日连续作战，结果终因疲劳加高温而中暑，区领导亲自去看望的时候她还坚持说没事。王翠英入司后增了不少人员，有城区的，也有乡镇的，而且现在有的已成为团队中的骨干力量，因为在她心中有个原则，只希望有更多有能力的人加入寿险事业，认同这个行业，维护这个行业，建设这个行业。

　　把保险做成一种服务，而不仅仅是为了销售一张保单

　　在王翠英眼里，最重要的是客户。她经常遇到许多客户主动找她帮忙，有的是买卖亏损，有的是解决家庭纠纷，有的是介绍对象，只要是中国人寿的客户她从不拒绝。正因为如此，每次展业她总会有许多“收获”，不是遇上别人办的保险出险了，就是说续保的到期了，面对这些她会热心帮助却从不图回报。虽然她曾说，“像我这般年纪，大老板是肯定不会把我放在心里。”不过还真有这么一位客户就选择在王翠英那里投保，这客户经济条件相当不错，许多业务员慕名拜访，但都被婉言谢绝。王翠英起初并没有找他办保险，而是由于这位老板身边的一位员工出险，王翠英频繁来往于这个单位为其员工办理手续，期间这位老板曾问：“就是你给她办的保险?”王翠英当时解释到：“不是我给他办的，是我认识给这位先生办保险的业务员。如今这位业务员已经离司，那天，我来办保险遇上了，作为一家公司的业务员，我只是尽我所能罢了。”一句话引起了这位老板的注意，事后又经过王翠英几次拜访，这位老板就在王翠英这里签了万元的保单。也许正是这点点滴滴才铸就王翠英特有的服务品牌，也是她特有的人格才铸就她特有的工作作风。她的热心和善于合作的能力使她朋友遍天下，准客户自然就源源不断了。

　　寿险给了我许多东西，最重要的是勇气和健康

　　王翠英说：“保险给了我许多东西，老家有栋房子，多年无人居住，不是干保险我也不会去装修它，这样装修好了，展业时就有地方休息了，不过，最大的收获是保险给了我勇气和健康。”

　　王翠英经常到乡村展业，从市里到北截大约三十里地，可她从不坐车，骑着自行车一鼓作气到北截，也就将近两个小时，现在她回忆起来说不是干保险，这段距离连想都不敢想。谈起展业经过，还别有一番感触，碰碰跌跌是经常的事，有一次真把老人家吓着了。大约是在晚上五点到客户家续收保费，回来已是傍晚七点，天全黑，借了辆自行车蹬上就急忙往家里赶，疏不知车闸失灵，下坡时失控，当时只有一个念头，“坏了，这下可完了。我没事啊!里面可有保费和收据。对了，包上有中国人寿的字样，他们捡到后肯定会送还公司。”

　　最后一次访问王翠英适逢今年第二场大雪，从窗外往远处眺望,一片洁白，两旁的柳树只剩下枯燥的树干和灰色的枝条，惟有几棵青松给这个冬天增添了许多生气和厚意，忽而想起陈毅将军的一首诗：“大雪压青松，青松挺且直。”

　　面对寿险市场不断地发展与成熟，谁能够永远笑傲寿险业?无论是谁，只要真诚地爱着自己的事业，哪怕是平凡的岗位，能无愧于心，自然就会生出冲天的气魄来，王翠英就是其中的一位。

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