金丽丽鹰击长空 — 中华保险网

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金丽丽鹰击长空

当我赶到新华人寿保险北京海淀支公司时，金丽丽刚刚结束对新入司业务员的岗前培训。朴素的职业套装，轻淡的妆饰，显得有些疲倦，但说话脆快，且话匣子一打开，她就给了我一个惊讶———“不干则已，要干就要十二分的投入！”举手投足间流露出的是她本能的自信和能干。无怪乎，她能在众多的业务员中脱颖而出，成为他们当中的佼佼者。进公司五年来，金丽丽取得了一连串令人艳羡的辉煌业绩：首届高峰会议资格，第二届华人保险大赛资格，公司系统级铜质勋章，星光服务业务员，首届公司系统级高峰会议资格……最近又获得公司“鹰击长空”个人业务员竞赛第二名的好成绩！

　　“先交朋友再展业”

　　“先交朋友再展业，这是我的原则。我这个人强调人生感觉，如果这个世界上的东西都拿来让我选择，我首先选择朋友。对于客户来讲，先让他们感受我的诚心，这样才会有信任，如果没有信任，我就输掉了一次可能的合作。”金丽丽这样说。

　　１９９９年４月的一天，一位不认识金丽丽的于小姐给她打传呼：“你是新华的金丽丽吧，我想了解一下你们的医疗险种，你给我寄份资料吧！”她还没来得及给那位小姐寄材料，那位于小姐又紧急呼她：“金小姐，请你到我们公司来一下，带点资料，我们公司的几位同事也想了解你们新华的医疗险种！”几天后，金丽丽如约来到于小姐供职的公司。一进门，就被请进会议室，一看里面已经坐着几位先生、小姐，她这才明白这是一家美国独资公司，在座的几位都是公司的高级雇员，有着很高的学历。于小姐对金丽丽说，其他公司的业务员来过好几拨了，都留下了资料，就剩下你们新华公司的了，你也给我们留点资料，我们看看。这时金丽丽才发现，他们每人手里都有一叠厚厚的资料，有平安的、中国人寿的、泰康的、太平洋的。金丽丽笑着说：“既然来了，相识了，咱们就是朋友了，而作为朋友，我有义务给大家介绍清楚新华公司的产品和服务，供你们选择取舍。”金丽丽为他们设计了重大疾病还本保险，从国家金融政策、宏观经济环境到保险公司的性质、职能，从商业保险与社会保险的异同到税法和继承法，从本公司的险种到与其他公司同类险种的比较，都做了十分认真和客观的介绍。她明白他们都是十分认真而谨慎的人，应该给他们一些时间考虑，离开那家公司时，她告诉他们：“最后选择哪家公司的产品，你们再琢磨琢磨，如果有疑问的话，可以随时向我咨询。咱们已是朋友了，不用客气！”几天后，当金丽丽打电话询问时，电话那边一位姓王的先生兴奋地说：“是金小姐吧，这几天我们一直在议论你呢，你的确与众不同，我们感觉你真像一位久未谋面的老朋友，很真诚，很自信。这样吧，我们想好了，你下午就过来吧，我们就投你们公司的保险！”现在金丽丽已和他们成为名副其实的好朋友了。

　　教师的思维

　　“我是教师出身，我所做的事情基本上是按教师的思维定式：一个教师，考虑的问题就是如何面对自己的学生，如何让他们听明白，听清楚。保险展业也是同样的道理，就是要向我的客户把保险讲清楚，讲明白，给他们的生活带来保障！”这番话显示出金丽丽与众不同的展业思路。

　　一次，一个朋友告诉金丽丽，他有个朋友想给孩子投份保险，就把她介绍给了那位朋友。她清楚地记得，那是一处楼房式的平房，当她被男主人让进客厅里时，看见女主人正坐在沙发上看电视，她礼貌地打了个招呼，结果，遭到冷遇，女主人一点反应都没有，继续看电视。落座后，金丽丽开始给他们讲解少儿终身保障。讲的过程中，她想促成他们再买两份保障，讲着讲着，半天没有说话的女主人突然站起来，看也不看她，对她先生说：“得，得，得，人家孩子有一份，咱家孩子买一份就行了，哪有那么多钱呢，赶紧办！”女主人后面的话没说出来，可金丽丽明白那是让她赶紧走。但她并没有生气，教师的职业习性使她具有极强的韧性和耐力，在她看来，做寿险业务员就会遭受拒绝，没有拒绝才怪呢。况且客户是初级客户，他对保险的功能和性质还不太熟悉，更应该给他讲清楚讲明白，这是她的工作所在。她非常友好地对他们说：“既然我来了，就多给你们讲一讲，买不买不是最重要的，最重要的是我的到来能给你们带来保险意识，帮助你们进行家庭理财。”女主人继续看电视，男主人可能觉得自己的妻子太过分了，就主动向金丽丽咨询成人方面的保险，讲着讲着，女主人再一次突然站了起来，使劲瞪了丈夫一眼，又狠狠地坐下。这时男主人突然问金丽丽：“４万元什么时候能给我？”金丽丽告诉他，被保险人身故或高残，他说那给她买一份吧，接着指着太太说：“是不是她死了，给我四万”，他说这话的时候，金丽丽一点心理准备也没有，但她马上意识到，他们夫妻的感情非常好，否则，他绝不会说出这种话来。这时，已经半天不说话的他太太，突然说了一句：“那我也给他买，他就是死了，我也得四万。”这时，金丽丽和他们的关系也融洽了起来，一直聊到很晚。当金丽丽离开他们家时，他太太一直送到楼下，再三表示歉意和感谢。

　　“我很害怕感冒”

　　“我的目标是不仅自己成为一名优秀的职业经理人，而且要使我所带领的团队成为新华公司最优秀的团队。”

　　金丽丽是这样说的，她更是这样做的。她不仅自己在最近公司系统级“鹰击长空”个人业务竞赛活动中获得第二名的好成绩，而且她所带领的红日部也在“鹰击长空”业务竞赛中荣膺团队第二名。对此，她笑言现在正是人生的黄金时期，更应该全身心地投入事业。为此，常常是早上６点出门，晚上十一二点才回家，几乎没有私人空间，但她很知足，因为她付出的努力都已有所回报。

　　金丽丽还是一名优秀的兼职讲师，她不仅课讲得生动、精彩，而且还很注意对新入司的业务员在岗前培训课上和自己所在红日部的员工进行道德和人格教育。她的观点是：做保险要先学会做人，凡事要站在客户的立场上、站在公司的立场上考虑。她也常常被同业公司邀请前往讲课，对此，她乐此不疲。因为在她看来，寿险行业是太阳底下最神圣的职业之一，不仅可以为客户送去保障，更可以净化心灵，提升人格。

　　金丽丽很认真地说：“我很害怕感冒，害怕工作停下来。”看着她神采飞扬地侃侃而谈，谁能想象她也会“感冒”呢。

　　“有我在，咱俩都不怕了”

　　一粒小小的种子，能够顽强顶开最坚强的头盖骨。为什么，因为种子是生命，有生命的冲动，敢于克服一切障碍顽强生长。

　　金丽丽有一个幸福美满的家庭，丈夫是一位医生，很爱自己的妻子，但他同样有自己的事业，有自己的追求，而且由于工作的特殊性，常常要上夜班，甚至是通宵，这可苦了年仅１０岁的女儿，经常不得不一个人呆在家里，自己得学会照顾自己。金丽丽说每天晚上当她迈着疲惫的身子回家，看到孤零零熟睡的女儿，她心里就很难受，觉得特对不住孩子，但令她放心的是这孩子很懂事，知道体谅父母。

　　去年春节前夕的一天晚上，时值隆冬，又是一个阴天，外面显得格外寒冷，丈夫去医院的急诊病房值班，孩子没人看管，而她和客户早已约好，无奈只好带着孩子一块儿去。在客户家里，孩子很懂事地看着她讲解保险知识和条款，几个小时一声不吭，直至最后签单。从客户家里出来已是１１点多了，客户所在的那个楼群很偏僻，而且特别漆黑，寒风吹打着脸颊，瑟瑟发痛。在这样一个夜晚，母女俩深一脚浅一脚穿梭于其中……女儿紧紧攥着她的手，她说她能清晰地感觉到女儿和自己的心都在剧烈地跳动。她安慰孩子：“有妈妈在，不用怕”，其实她和孩子一样，心里别提多紧张了。孩子对她说：“妈妈，下次晚上你再去展业，我还和你一块儿去，有我陪着你，咱俩都不用怕了。”顿时，她的眼睛模糊了。

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