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爱你没商量

在中国人寿保险公司浙江省诸暨市支公司流传着一个动人的故事，营销部里有嫡亲三姐妹共同从事着崇高的寿险营销事业，而且业绩骄人，还逐步走上主管岗位。

　　二妹赵文姬：心诚则灵

　　赵氏三姐妹，最先进公司的是二妹赵文姬。１９９８年初，她因原来工作的单位不景气而成了下岗职工。此时，人寿诸暨公司一业务员极力请她去做寿险营销，赵文姬经过认真思考决定去试试。

　　这一干，就是４年，为了取得客户的信任，赵文姬给客户推销过不少商品，包括建筑材料、卫生、食品、家私等产品；不厌其烦地为客户催讨应收款，东探西听帮客户找律师、打官司、主持公道，甚至帮做月下老人，调解家庭纠纷。这些年来，也看过不少客户轻视的目光、无信的承诺、马拉松式的拜访。但生就性格开朗热情、充满自信和勇气的赵文姬，凭着对寿险事业和客户的一腔热爱，不断学习和提高自己的专业知识，把通俗易懂、深入浅出的寿险理念灌输到客户的头脑里，使寿险业务渗透到暨阳大地的每一个角落。一分耕耘，一份收获。１９９８年至２０００年的３年间，她的个人新单业绩都取得了诸暨公司第一名；１９９９年被光荣地评为诸暨市“十佳再就业”先进个人、“精神文明建设标兵”；在全省系统“绿满神州”迎澳门回归活动中，业绩名列前茅，获香港澳门游奖；她还荣获去香港参加第三届世界华人保险大会资格奖。２００１年７月至１０月，在绍兴分公司组织的“飓风行动”业务推动中，赵文姬又以３１万元的新单保费总量荣获绍兴市个人精英银奖。

　　在做业务的同时，赵文姬拓宽思路，注意在增员中组建自己的团队。２０００年初，赵文姬晋升预备主任，同年７月晋升二级主任，同年１１月晋升一级主任，２００１年６月１８日，团队由原来的阳光小组上升为诸暨市支公司鼎峰营销分部，赵文姬晋升为分部经理。

　　大姐赵文霞：功到自然成

　　大姐赵文霞，在二妹赵文姬的影响下，也来到诸暨人寿公司从事寿险营销工作。当时，赵文霞在杭州有一个生意不错的袜摊，并办有轻纺小型企业，个人收入不错。但寿险营销是朝阳行业、具有挑战性的特点深深吸引了她，从１９９９年８月进公司以来，她就通过学习专业知识来开拓市场。刚开始客户很少，经常出现断档现象。在此情况下，赵文霞积极调整心态，与伙伴搭档进行艰苦的转介绍及陌生拜访。拜访量之大，可以从密密麻麻的记录本上找到数据；如何开拓市场，赢得客户的认同和赞扬，可以从她的计划说明书上找出答案。热情的服务、勤奋的脚步、忠诚的态度，终于赢得骄人业绩。２０００年夏天，在诸暨支公司组织的开拓新市场业务竞赛中，她获得冠军和黄山旅游奖。２０００年８月晋升为预备主任后，业务更加突出。２００１年４月，在绍兴市分公司组织的纪念寿险分业经营５周年“滴水之恩，涌泉相报”业务推动中，名列绍兴前茅。在“飓风行动”中以新单保费总量３６．５万元的好成绩获绍兴市分公司“个人精英”金奖。赵文霞的售后服务更让客户温暖无比。２００１年５月，保户王某夫妻车祸身故，赵文霞一面跑前跑后，安慰保户家人，一面取证、填写材料，以最快的速度协助理赔，把２０多万元赔款送到受益人手里，使保户对中国人寿保险公司赞不绝口。

　　三妹赵文鸽：坚持就是胜利

　　三妹赵文鸽是大姐赵文霞增员的第一位对象，连哄带劝使小妹加入了寿险营销行列。赵文鸽与二位姐姐不同，从小身体单薄，父母捧若明珠。由于缺乏社会锻炼，思想比较单纯。２０００年４月进公司以后，身体一直不太好，大热天也要穿着高领衫上班。因此，中途断断续续经常请病假。但在二位姐姐的鼓励下，她发挥自己敏捷、热情、善于言表的优势，硬是坚持、坚持、再坚持，以自己的诚信，获得众多客户的认同。在“飓风行动”业务竞赛中，同样取得了绍兴市“个人精英”铜奖的好成绩。与进公司时相比，赵文鸽成长很快，用她自己的话说，与不做保险时判若二人，现在变得成熟、坚强多了，胸怀与视野也开阔很多。她目前最大的心愿是快点提升自己，成为一名业务主管。

　　赵氏三姐妹凭着对寿险事业的满腔热爱，凭着对客户的忠诚关爱，不仅获得公司好评，而且获得了社会公众的广泛认可。

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