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用心做事业的人

２００２年２月１日，在中国人寿保险重庆公司召开的全市系统团险业务首届高峰会议上，已过不惑之年的姜祥玉，以其优异的业绩，荣任该公司团体业务首届高峰会议主席。

　　姜祥玉系中国人寿重庆市渝中区支公司的业务科长。１９９８年，她主动放弃了支公司营业厅主任这个相对稳定而又没有多大压力的工作岗位，自愿当了一名外勤展业人员。通过几年的辛勤耕耘，她的业绩直线上升：由１９９８年的４３６万元增加到２００１年的８７９万元，被中国人寿总部授予全国系统“展业能手”称号，荣获“二级奖章”，并年年成为重庆公司的“优秀展业能手”。

　　用“心”去做：她的故事苦中有甜

　　在４年多的外勤展业日子里，姜祥玉经历了无数的风风雨雨和酸甜苦辣，但她始终没有退却。她深深知道：“梅花香自苦寒来”。

　　１９９８年，作为业务新手的姜祥玉，受够了他人的白眼和冷落。她对初战出师的受挫进行了认真的反思。古人说得好：“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随”。姜祥玉找到了症结所在：之所以干劲大而收效微，原因就在于自己用“心”展业不够，虽然“勤”却不“精”。从此，姜祥玉留心收集有关经济信息，从中获得展业机会；关注国家宏观经济调控政策和重庆市的有关规定，从中发掘可保资源；寻找行业法规与保险法的结合点，给企业推介可保点；仔细研究公司险种条款和与国家现行财务税收政策间的衔接点，从中找出有利于企业投保的因素；广交朋友、广结人缘，扩大展业的社会接触面。打那时起，姜祥玉的业务路子宽了，当年保费收入就达４３６万元。

　　学会做人：她的故事并不轻松

　　当今中国保险业界，流行着“保险不是人做的，是人才做的”这么一句精辟语言。的确，要想成为一名优秀的人寿保险人才，必须首先学会做人。身为中国人寿基层公司一名普通业务员的姜祥玉，梦寐以求通过自己学会做人成为一名成功的保险人才。

　　通过实践的摔打磨练，姜祥玉养成了做大保单的习惯。然而做大保单困难大，客户单位顾虑多，对保险公司和业务员的选择慎之又慎。从１９９９年１月起，姜祥玉开始向重庆市建委系统某单位推销中国人寿“建筑安装工程人员意外伤害保险”。从初次见面到签定保单，整整用了一年多时间，直到２０００年３月才敲定了这张年交保费３０万元的大单。这张保单的成功签字，饱含着姜祥玉千辛万苦的付出。在长达一年时间里，她严守着中国人寿的职业道德，往返于客户单位上百次，从公司的经营理念到服务宗旨，从条款细则到服务方式，以及赔偿原则等问题，进行了连她自己也记不清的耐心介绍和解释。其间，同业公司业务员得知这一信息后，找门路、托关系，以高额手续费为诱饵抢夺这笔业务。当客户单位向姜祥玉介绍这个情况时，她只是付之一笑。“精诚所至，金石为开”。姜祥玉的高尚人品打动了客户单位。从这张保单的成功签定中，姜祥玉更加坚信一个道理：客户选择保险公司投保，所看重的不是哪家公司的条款最优、手续费最高，而是看重的哪家公司服务最好、信誉最高，自己的保险利益更可靠。

　　战胜自我：她的故事感人肺腑

　　２００１年，是姜祥玉进入中国人寿保险公司工作２０多年来业绩最辉煌的一年，然而也是她最痛苦的一年。因为在这一年里，她心爱的丈夫被无情的病魔夺去了宝贵的生命。每当提及２００１年这个字眼，她的思维几乎就要停止，她的目光就变得呆滞。在姜祥玉万分悲痛的日子里，也是她所在公司最困难的时期。自１９９９年以来，支公司已连续两年没有完成上级下达的任务了。坚强的姜祥玉没有因为失去亲人的悲痛而放弃自己的奋斗目标。她从悲痛中解脱出来，鼓足了气，铆足了劲，经过不懈的努力，在接近２００１年年关之际，她终于争取到了一张保费２００多万元的大单。这张大保单可谓来之不易。因为两家同业公司的业务员与她同时在争做这张保单。当她拿到这张大保单后，同业公司的业务员向她开出了非常优厚的条件，面对这样的“诱惑”，姜祥玉始终没有动摇，她觉得做事就像做人，要有自己的原则，因为，她不仅爱她的客户，她更爱她的“家”。这个“家”，就是她惜如生命的中国人寿保险公司。

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