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坚持而自信

许丽，１９９６年８月加入新华人寿保险公司，５年来，在这一行业做得有声有色：１９９６、１９９７、２０００年三次获营业总部团体业务竞赛王牌奖；１９９７年获总公司级展业精英奖；１９９８年获营业总部团体业务竞赛金牌奖；１９９９年获营业总部优秀员工奖；２０００年获总公司级金质勋章。个人累计保费收入达２０１６６万元，名列公司业绩排名第一位。是什么使这位看似不善言谈的女孩获得如此骄人的业绩呢？

　　坚持而自信

　　“我之所以能一直坚持到今天，还作出了一些成绩，首先是公司提供了一个很好的平台，给我提供了一片生长、发展的沃土；其次是客户的支持；最后是我自己的坚持。保险行业人员的流动性很大，工作很辛苦，很多人做一段时间后就会放弃。这个时候，你要对自己有信心，相信即使是别人做不到的自己也能做到。保险业有句话叫‘剩者为王’，就是这个道理。”

　　１９９６年１０月，许丽上岗２个月后的一天，通过电话约访了一位客户，听了她耐心细致的介绍后，客户让她把设计方案先邮寄过去。几天后，她又通过电话与那位客户联系，正巧碰上客户正接另一个来电，她拿着电话足足等了１０多分钟，当客户结束那边的谈话，接听她的电话时，她依然热情地、有礼貌地与客户交谈。功夫不负有心人，通过几次电话约访后，客户同意与她面谈，并就公司的具体情况与条款内容进行了详细的交谈。她利用自己的专业知识，从客户的实际情况出发，帮助客户设计了一整套福利保障体系，最终客户选择了与刚刚成立不久的新华保险公司签约。

　　认真而诚恳

　　如果仅从个人性格来讲，许丽认为自己并不适合从事保险业，她不太开朗，也不太善于交际，“但我认为做保险不在于自己的性格，而在于工作态度，要让客户对你产生信任感。”许丽的优点在于虽然不善言谈，但工作中流露出的诚恳及理性的工作态度、条理化的工作作风，经常在不经意间打动客户。

　　有一次，投保单位的一位员工因患肝癌去世，留下了妻子与智障的儿子，本来家里经济上就非常困难，家庭生活支柱去世对这个家庭来说无异于雪上加霜，生活变得更加困难。许丽在得知消息后，积极配合公司及时地办理了理赔，解决了客户的后顾之忧，将公司的形象深深地印在了客户单位的心里，取得了他们极大的信任。２０００年，该客户单位与新华公司续签了合约，开始了更加长久的合作。

　　的确，实际的关心比巧言善辩更有说服力。许丽正是通过自己的实际行动向客户说明了新华的实力和信誉。

　　热爱而忠诚

　　回顾自己５年来走过的路，许丽由衷地感谢公司，她说：“如果没有什么问题的话，我会在新华一直干下去。做这个行业有时真的会有一种上瘾的感觉，而我可以说是与新华一起成长、成熟起来的。我来新华的时候什么都没有，大学刚毕业，房子是租来的，而现在可以说什么都有了。我们这些人都对新华有着深厚而特殊的感情。”

　　对于自己所从事的职业，许丽更是满怀信心，对她而言，保险最吸引人的地方体现在它满足了三个层次的要求：较低层次，保险业给人提供了一个白手起家的机会，让每个人都有个圆梦空间；较高层次，投保单位给员工提供了保障，出险后获得的保险补偿，解决了单位所不能解决的问题；更高的层次，保险是积累国民生产总值的一个重要手段，保险基金可以促进国家的经济发展。

　　“我在１９９６年比较高兴，因为刚刚转正，一进公司就获得了团体业务竞赛王牌奖；１９９７、１９９８、１９９９三年业绩相对比较稳定，没有大起大落，自己比较满意；２０００年拿到了期待已久的总公司级金质勋章，特别高兴，我今后会更加努力……”许丽就是这样与新华人寿保险公司一起成长、成熟起来的。

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