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昨日上午11时25分左右，一名孕妇爬到新华人寿大厦的17楼，想找窗户往下跳，被家人制止。 据了解，孕妇欲跳楼的原因是，买保险后的退保问题和保险公司意见不一致。 “这已经是我们第三次来了，这次她急了就往楼上走，上到17楼，被我们劝到一楼大厅来了。”孕妇的家人岳先生说道。 “我们一家人共买了六份，交了一万多的保险金。业务员在推销的时候说，如果没钱交的话可以缩保。”由于生意赔了，岳先生交不起保险金，想缩保，结果到公司一问才知道不行。于是岳先生要求退70％的保险金。 保险公司客服中心的经理王小河表示，“这个业务员已经离职，找他调查需要时间。另外客户在签合同时应该阅读所有条文后再签字，上面关于退保等情况都写明了。” 下午4时左右，双方经协商后，保险公司暂退还岳先生一家人70％的保险金。 “如果后来调查显示，保险公司没有责任的话，我们会再找客户协商，或通过仲裁途径解决。”王经理说道。 |
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