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一位资深的保险业务员告诉记者，如果保险公司不对你的事进行理赔，那只有两种可能：一是你的情况不符合理赔条款，另外就是保单出问题了。所谓保单“出问题”又可以有两种解释：一是遇上骗子了(就像本案中的情况)，收据、保单、代理人身份全都是假的；二是“撕单了”，保险单根本没有到达保险公司，保费私下落入了代理人的口袋。
北方汽车交易市场销售部一位不愿透露姓名的工作人员告诉记者，前几年车险市场极为混乱，不仅假保单满天飞，“埋单、撕单”也层出不穷，甚至使新车的销售也受到了影响。说到底还是一个利益问题。以一辆价值20万元的国产新车为例，如果进行全保，一年的保费是5000元左右。如果按过去的提成方式，代理人能收取30％即1500元的代理费。而撕单的话，5000元全部落袋，按照一般30％左右的赔付率，风险小而收益大，何乐而不为呢？
那么投保人如何保护自已的利益，防止保险诈骗的事发生在自己身上呢？记者为此走访了中保西城分公司的副总经理王欣欣先生。他说，投保人首先要有自我保护意识，对代理人要验明正身。代理人是连接投保人与保险公司的桥梁，真正的代理人应该有人民银行下发的“代理人资格证”，如果方便的话应向代理人所代表的保险公司了解其资信情况。保险是一件严肃的事情，不要光图便宜，相信什么30％的回扣。根据7月1日中国人民银行下发的《保险代理人管理规定》，代理人只能提取5％的代理费，所以答应给您30％回扣的人一定是骗子。
其次，投保人要注意检验保单。过去保单全部由手填写，往往没有保险公司的电话，而只有代理人的联系方法(以方便投保人第二年继续找他投保)，投保人想对他的保单进行查对会很不方便。而从7月1日开始，保单全部由机器填写。整套设备及程序极为复杂昂贵，个人无法模仿复制。保单上还应该有保险公司的联系方法和印章。
第三，事后打电话到保险公司查对，以确定保单安全抵达。一般保单在代理人手中不超过一个月。以中保西城分公司为例，保单在代理人手中不得超过三天，投保三天之后就可以查询。
最保险的方法当然还是直接到保险公司去上保险。现在有的保险公司推出一种电话预约保险的服务，投保人可以在家中将要保的险种等信息通知保险公司，在家中等保险工作人员上门，然后一手交单，一手交钱。例如您在汽车交易市场选中一款新车，只要将汽车的发动机号等相关信息以电话告知保险公司，那么在您办理完其他手续后，保单也应该送到您面前了，这样绝对是万无一失的。
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