| >> 首页 >> 行业动态 >> 旅游险论坛一席谈：旅游险为何遭遇白眼 |
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———听2006旅游保险论坛与会者一席谈 2月28日，来自上海45家保险公司、55家国际旅行社和30家国内百强旅行社负责人聚会上海，就中国旅游保险市场进行讨论。 会议间隙，记者采访了几位与会代表，听他们分析旅游保险在中国遭遇“白眼”的原因。 买保险开发票 ---美国美亚保险公司上海分公司邹青 邹青所在的美国美亚保险被业界公认为国内“旅游险做得最好”的公司之一。邹青的发言仍让人吃惊：“国内旅游保险市场不温不火，有时甚至会遭受冷遇。” 他在接受采访时称，目前美亚主要业务集中在出境游保险、商务旅游保险方面。一般来说，个人消费者对旅游保险产品不甚了解，对保险公司也存在抵触；相反，商务旅游保险由公司承担保费，消费者也比较愿意接受。 但是，在商务旅游保险业务上，美亚还是遇到了麻烦。邹青说：“一些公司在替员工购买商务旅游保险时，要求保险公司提供发票，给我们拓展业务带来不少的困难。”公司替员工买保险需要入账，如果保险公司不能提供发票，那么这个单子可能就告吹了。 保费上百元 ---东方航空国际旅游运输公司蒋雪 蒋雪告诉记者，她最想了解的是，是否会出台一些新政策。目前，根据国家旅游局规定，旅行社必须强制投保责任险；此外，上海市旅委要求各旅行社必须向游客介绍旅游意外险。 因此，旅行社在旅游保险中更多扮演了分销商的角色：一旦有消费者与旅行社签订旅游协议，旅行社将负责向消费者推荐保险产品。 那么，作为旅行社的代表，蒋雪自己是否会购买旅游意外险呢？对此，蒋雪笑称，如果是商务旅游，可能会考虑购买，但是，“个人出游则不会买。” “我也知道旅游意外险对消费者有保障。”蒋雪给记者讲述了他的同事出国旅游，事先购买了旅游意外保险，在发生意外身故后，保险公司及时给付了理赔金。 不过，蒋雪话锋一转：“但是，意外不会这么巧就发生在我身上，而且一份好的旅游意外险保费要几百元，有点贵。” 蒋雪所说的“一份好的旅游意外险”是指，出境游可提供国际救助的保险。据国际SOS救助公司中国地区常务董事张嶷的介绍，这类保险提供的国际援助包括：直升飞机进行紧急医疗运送、安排入住当地医院许可等。 记者从一家保险公司提供的国际旅游保障计划了解到，保险期限1至7天，并提供国际救援的旅游险保费在100元至200元，全年保障的保费则高达数千元。与一般组团出游，在旅行社购买的每份10元、20元的旅游意外险相比，保费差距较大。 投保手续复杂 ---中保康联人寿保险有限公司王昊 王昊告诉记者，中保康联的旅游意外险虽然并非核心产品，希望通过论坛了解一些先进的旅游意外险产品。 “国内旅游保险的市场很大。”王昊告诉记者，欧美国家，旅游购买保险已经成为一种习惯；在日本，购买旅游保险的比例为90％；在中国香港也达到50％。而在上海，出境游旅游保险购买率仅有1.5％。 对此，王昊的解释是：投保手续复杂是导致旅游保险购买率低的重要原因。目前，国内旅游保险销售网点不多，局限于旅行社、机票代售点和保险经纪公司，很多自助游客不知道到哪里能买到需要的保险。就算知道了购买地点，为10元、20元一份的保险专门跑一趟也觉得麻烦。 王昊介绍说，通过保险公司网站投保是一条便捷的途径。在香港，市民可以直接在网络上选购旅游保险，一些国家可以通过购买自助保险卡或使用“手机钱包”的方式，通过电话、短信进行投保。目前，国内一些保险公司也先后推出了网络、电信投保业务，但市场仍需要一个较长的培育期。 |
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