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网上卖保险 别成“半吊子”


 


  4月1日,在《电子签名法》实施的这一天,人保财险在北京推出了第一张真正意义上的电子保单。一些“网虫”对此十分欢迎,这迎合了他们“足不出户,就买到货”的网上购买习惯。但是,业内人士表示,目前全新的电子保单仅限于一些金额不多、条款简单的意外险产品,要想买到全面的电子保险产品,大家还得等等。


  季小姐在网上看中了某保险商的一款家财险产品,于是,她就在网上下了订单。不久保险商就和季小姐进行了联系,确认了她的订单并约定了上门服务的时间。之后,保险公司的工作人员就带着保单,按照约定的时间拜访了季小姐,季小姐在保单上当场签了名并支付了保费,就拿到了保单。这样,季小姐的整个“网上”买保险的历程才算是完成了。


  据记者了解,目前,苏州保险商提供的网上保险服务基本就和季小姐所经历的差不多。也就是说,市民只是能够在网上表达自己的投保意愿,而整个投保环节中最重要的投保人、被保险人的签字确认和支付保费则仍然需要由人工来提供服务,提供的保单也依旧是以纸质媒介的。“原来以为网上买保险,就和网上买游戏点卡一样,只要看中了,网上付了钱,就能用了。所以是在准备出游的当天才上网去,想买份意外险的。结果,上网一看,如果网上买了,还要另外约定时间,当面洽谈、送保单,不能马上到手走人的。而还有一些则要我先买好了保险,然后才在网上开通的。这样网上卖保险,其实是个‘半吊子’的。最后没办法,我就只好自己跑到保险公司去买了份意外险。”“网虫”贺先生这样抱怨着。


  而本月初,人保财险推出的这种电子保单则是真正意义上的网上卖保险的一种尝试。它借助了《电子签名法》实施的东风,承认了市民在网上保单的签名将具有和传统签名同等的法律效力以及法律责任。据有关人士介绍,用户在登录网站、选择产品之后,就可以直接进行网上支付,并由系统自动完成合同,之后收发电子保单,整个过程自主完成。这种产品受到贺先生这样的“网虫”的欢迎。“以后就可以在需要的时候立刻买到保险,随买随到手,而且说不定还可以买些便宜的医疗险、分红险什么的呢。”贺先生说。


  但是记者在采访中了解到,贺先生恐怕还要等等才能买到电子保单,因为这种保单暂时还没有在苏州上市,而且目前能采用这种完全电子保单方式投保的保险产品也仅有个人意外伤害等一些短期意外险产品。对于大家期望的医疗险、分红险等产品在网上的“全面开花”,则更是需要耐心等待了。


  据介绍,由于医疗险、分红险等险种的条款较多、较复杂,理解起来就不那么容易,且这些险种涉及的缴费年限往往比较长,因此多数市民购买这种产品时,更倾向于和保险业务员面对面地进行交流,而不是通过网络购买。苏州几家目前正在网络平台上尝试卖保险的保险商表示,虽然他们对于在网上投保的市民有折扣优惠,但还是咨询的人多,真正购买的人寥寥无几,“半吊子”网上保险尚且如此,保险商们对于推出真正电子保单更是心里没底了。因此,电子保单要真正走进我们的生活看来还有点难。
 

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